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Typologies et approches des si chapitre 2

Chapitre Typologies et approches des SI CObjectifs Évaluer le rôle des principaux types de SI dans une entreprise ainsi que leurs interrelations Analyser les approches contemporaines des SI Expliquer à travers quelles compétences les managers des SI arrivent à créer de la valeur CPlan I- Types de SI dans une organisation II- Les approches contemporaines des SI III- Les compétences clés du manager en SI CIntroduction Les SI interviennent à di ?érents niveaux de l ? entreprises ? Niveaux hiérarchiques et niveaux fonctionnels La gestion de ces SI considérés comme les systèmes nerveux des organisations nécessite la prise en compte d ? une diversité de spécialité et la ma? trise d ? un ensemble de compétences CI- Types de systèmes d ? information dans une organisation CSI et composantes de l ? organisation C - Typologie basée sur les niveaux hiérarchiques Quatre principaux types de SI CLes quatre principaux types de SI STT Système de traitement des transactions SIG Système d'information de gestion SAD Système d'aide à la décision SID Système d ? information pour dirigeants CA- Systèmes de traitement des transactions STT Systèmes de base qui soutiennent le niveau des opérations Systèmes informatisés qui exécutent et enregistrent les transactions quotidiennes et courantes nécessaires aux a ?aires de l'organisation CB- Systèmes d ? information de gestion SIG Niveau de la gestion Entrées résumé des transactions volume élevé de données Traitement rapports courants modèles simples analyse de base Sorties rapports sommaires rapports d ? exception Utilisateurs gestionnaires de niveau intermédiaire Ex budget annuel CSystèmes d ? information de gestion SIG Comment les SIG obtiennent leurs données des STT CSystèmes d ? information de gestion SIG Un échantillon de rapport SIG CC- Systèmes d'aide à la décision SAD Niveau de la gestion Entrées faible volume de données modèles analytiques Traitement interactif simulations analyses Sorties analyses de décisions rapports spéciaux Utilisateurs gestionnaires de niveau intermédiaire Ex analyse de coûts des contrats CD- Systèmes d'information pour dirigeants SID Niveau stratégique Entrées données globales internes et externes Traitement interactif simulations graphiques Sorties projections réponses aux requêtes Utilisateurs gestionnaires de niveau supérieur Ex plan des opérations sur ans CSystèmes d'information pour dirigeants SID Modèle type d'un SID CSystèmes d'information pour dirigeants SID Caractéristiques des SID S'adressent aux cadres supérieurs Souvent conçus pour un individu Utilisent des données provenant de plusieurs niveaux et sources Dispendieux à soutenir Comportent des interfaces graphiques conviviales CLes quatre principaux types de SI Interrelations entre les systèmes CII- Approches contemporaines des SI C CApproche technique Repose sur l ? informatique les sciences de gestion et la recherche opérationnelle ? Informatique théories et méthodes de calcul méthodes e ?caces de stockage et d ? accès aux données ? Sciences de gestion modèles de prise de décision et de pratiques managériales CApproche comportementale Questions comportementales soulevées par l ? élaboration et l ? exploitation pérenne et e ?ciente des SI L ? approche technique ne su ?t plus à intégrer la dimension stratégique la conception et la gestion des SI Sociologues se concentrent sur