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Evolution and measurement of the global performance

Revue Internationale du Chercheur www revuechercheur com Volume Numéro La notion de performance globale et l ? évolution des outils de son pilotage Evolution and measurement of the global performance MASKINI Najat Professeur Chercheur Faculté des Sciences Economiques et de gestion - Settat Université Hassan er Settat Laboratoire de Recherche en Management et Développement Maskini na gmail com MOUNAJI Oussama Doctorant Faculté des Sciences Economiques et de Gestion- Settat Université Hassan er Settat Laboratoire de Recherche en Management et Développement Oussama mounaji gmail com Date de soumission xx xx xxxx Date d ? acceptation xx xx xxxx Pour citer cet article Nom Première lettre du prénom Titre de l ? article ? Revue Internationale du chercheur Volume Numéro ? pp - Digital Object Identi ?er Hosting by Copernicus International Index www revuechercheur com Page CRevue Internationale du Chercheur Mai Volume Numéro Résumé Les attentes des actionnaires des entreprises ont dépassé la réalisation des objectifs ?nanciers pour s ? étendre à la réponse aux enjeux sociaux et environnementaux En parallèle la notion de performance a évolué d ? une conception classique limitée à la perspective ?nancière qui laissé place à la notion de performance globale Dans ce sens il convient de rappeler que la performance globale est une notion pluridimensionnelle qui intègre plusieurs perspectives Il s ? agit en e ?et d ? une notion caractérisée par sa complexité que ce soit en termes de dé ?nition ou de mesure La performance globale est un sujet qui a fait l ? objet de plusieurs travaux de recherche qui ont procédé à la refonte des outils de mesure classique de la performance L ? objectif du présent article est de mettre en exergue l ? évolution de la notion de performance tout en étayant l ? évolution des dispositifs d ? évaluation de cette performance et de leur capacité à la mesurer dans sa dimension globale Mots-clés Contrôle de gestion Performance tableau de bord prospectif Responsabilité sociale des entreprises développement durable Abstract The expectations of the company shareholders have gone beyond the achievement of ?nancial objectives to the social and environmental development Furthermore the notion of performance has evolved from a classic conception limited to the ?nancial perspective to the notion of global performance The performance is a multidimensional notion that integrates several perspectives It is a concept characterized a higher complexity level in terms of de ?nition or measurement Many researchers were established about the traditional performance measurement tools and their ability to measure the social and environmental performance In this paper we will proceed to an analysis of the evolution of the concept of performance and the ability of this notion to include the social and environmental challenges We will provide an analysis of the balanced score card and the measure of the performance in its global scope The purpose of the current paper is to analyse the evolution of the scope of the performance and to highlight the ability of the measurement tools to evaluate the global performance Keywords