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Exemple de revue de direction

REVUE DE DIRECTION Ordre du jour OBJECTIFS DE LA REVUE DE DIRECTION CHANGEMENTS INTERVENUS EN X AYANT UN IMPACT SUR LA QUALITÉ ENJEUX INTERNES ET EXTERNES PARTIES INTÉRESSÉES PERTINENTES POLITIQUE ET STRATÉGIE NOUVELLE STRATÉGIE POUR X X MAITRISE DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS INDICATEURS REVUE DES PROCESSUS RÉSULTATS DES AUDITS RÉSULTATS DE LA SATISFACTION CLIENTS CONFORMITÉ DU DES PRODUITS OU SERVICES ACTIONS CORRECTIVES ET PRÉVENTIVES ?? FICHES D ? AMÉLIORATIONS MAITRISE DES PROCESSUS EXTERNALISÉS MAITRISE DES PRESTATAIRES EXTERNES MODIFICATIONS DOCUMENTAIRES Document xxxx date Documents Joints CR de l ? audit externe Fiche d ? amélioration Tableau de bord ? Date de la revue Page sur C STATUER SUR LA PERFORMANCE DES PROCESSUS PROPOSITIONS D ? AMÉLIORATION DE LA REVUE DE DIRECTION X ACTIONS EN NON CLÔTURÉES REVUE DE DIRECTION N- Conclusions Document xxxx Date de la revue Page sur C Objectifs de la revue de direction Norme Iso ? La revue de direction consiste à revoir système de management de la qualité mis en place par l'organisme a ?n de s'assurer qu'il est toujours approprié adapté et e ?cace ? Changements intervenus en x ayant un impact sur la qualité C Enjeux internes et externes Remettre les enjeux identi ?és Ajouter les évolutions de ces enjeux Parties intéressées pertinentes Balayer les parties intéressées toutes Réévaluer celles à considérer comme pertinentes C Politique et stratégie xxx AXES x x AXES STRATEGIQUES AXE xxxxxxxx xxx AXE xxxxxxxx RESULTATS ATTENDUS INDICATEURS Intitulé de l ? indicateur Intitulé de l ? indicateur Intitulé de l ? indicateur Intitulé de l ? indicateur Objectif Commentaires Résultats et antériorité si existante cible Commentaire Action s à mener le cas échéant Résultats et antériorité si existante cible Commentaire Action s à mener le cas échéant Résultats et antériorité si existante cible Commentaire Action s à mener le cas échéant Résultats et antériorité si existante cible Commentaire Action s à mener le cas échéant C Nouvelle stratégie pour x x Axes x x Axes stratégiques AXE xxxxxxxx Axe Axe AXE xxxxxxxx Axe Axe Axe Résultats attendus indicateurs Objectif C Maitrise des risques et opportunités Risque ou Opportunités Actions Associées Plani ?cation E ?cacité de la maitrise Oui non Si non nouvelle action C Indicateurs revue des processus Processus Objectifs Indicateurs Indicateur xxx Indicateur Indicateur xxx Indicateur Indicateur xxx Indicateur Commentaires Résultat Antériorité des résultats Objectif xxx Résultat Antériorité des résultats Objectif xxx Résultat Antériorité des résultats Objectif xxx Résultat Antériorité des résultats Objectif xxx Résultat Antériorité des résultats Objectif xxx Résultat Antériorité des résultats Objectif xxx Proposition d ? amélioration C Résultats des audits Audits internes Rappel du périmètre des audits internes pour cette année Constats Actions menées Action à mener Constats avec des décisions à prendre choix des actions à mener Audit tierce partie Audit fournisseur s ? C Résultats de la satisfaction clients Stagiaires Clients ?nanceurs C Conformité du des produits ou services Statuer sur le niveau de maitrise du service ou sur la conformité des produits Non-conformité client réclamation client Actions correctives et préventives ?? Fiches