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Externalisation Externalisation Aller à Navigation rechercher L'externalisation ou impartition Québec désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation entreprise ou administration vers un partenaire externe Elle consiste très souve

Externalisation Aller à Navigation rechercher L'externalisation ou impartition Québec désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation entreprise ou administration vers un partenaire externe Elle consiste très souvent en la sous-traitance des activités jugées non- essentielles et non stratégiques pour une entreprise il s'agit de celles qui sont les moins productrices de revenus Il s'agit d'un outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d ? une entreprise au sein de sa sphère d ? activités ses compétences de base et son c ?ur de métier core business en anglais L'externalisation di ?ère de la simple prestation extérieure de services et de la simple soustraitance dans la mesure o? il y a ? pilotage étroit par l'entreprise donneuse d'ordre ? engagement du prestataire externe Le terme d ? infogérance désigne quant à lui les services d'externalisation informatique proposés par des SSII Le processus inverse c'est-à-dire la reprise à l'interne de l'entreprise des activités externalisées est parfois observé On parle alors de réinternalisation confondue avec la relocalisation ou backsourcing Sommaire masquer Approches économique et juridique de l'externalisation Démarche suivie de l'idée d'externalisation au contrat o Validation du modèle économique o Con ?rmation du modèle dans le détail du contrat Justi ?cations Responsabilité Risques o Principaux risques o Moyens de la prévention Externalisation et délocalisation o Externalisation sans délocalisation o Externalisation avec délocalisation o Ré- internalisations ou relocalisations Notes et références C Voir aussi o Articles connexes o Liens externes modi ?er Approches économique et juridique de l'externalisation L'externalisation du point de vue économique est un accord passé entre une organisation et un tiers pour la prise en charge l'exploitation la gestion continue et l'amélioration ? de fonctions entières de l'organisation ex informatique nettoyage ressources humaines paie revenus facturation comptabilité marketing et communication ? d'infrastructures ex système d'informations systèmes de sécurité réseaux de télécommunications ? de processus opérationnels ex exploitation de matières premières production industrielle exploitation d'un réseau de télécommunications stockage logistique transports en amont ou aval de l'organisation Ce processus permet à l'organisation qui externalise de se recentrer sur ses métiers spécialités et ?nalement sa valeur ajoutée L'externalisation repose en termes juridiques sur un contrat à durée ?xe portant sur le transfert de toute ou partie de la fonction du service et ou de l'infrastructure ou du processus opérationnel de l'organisation entre l'organisation propriétaire et un opérateur Les clauses de retour ou de réversibilité sont la clef d'une externalisation réussie Ce contrat peut inclure un transfert d'actifs et ou de personnel Le client se concentre sur la dé ?nition des résultats à atteindre laissant au prestataire externe la responsabilité de les livrer L'externalisation touche autant les organisations publiques que privées Elle n'est en aucun cas l'apanage des entreprises ? De plus en plus d'administrations cherchent à leur tour à sonder l'intérêt de telles démarches y compris pour des missions régaliennes telles que la défense à l'exemple des dernières ré exions menées en France pour ce secteur important de la commande publique C'est désormais une question de