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Introduction 16 INTRODUCTION GENERALE La communication est l ? essence même du marketing C ? est gr? ce à elle que l ? on transmet le message de la marque au consommateur Il est donc essentiel de la ma? triser Elle est l ? action de communiquer d ? établi

INTRODUCTION GENERALE La communication est l ? essence même du marketing C ? est gr? ce à elle que l ? on transmet le message de la marque au consommateur Il est donc essentiel de la ma? triser Elle est l ? action de communiquer d ? établir une relation avec autrui de transmettre quelque chose à quelqu ? un La communication désigne l ? ensemble des moyens et techniques permettant les di ?usions d ? un message auprès d ? une audience plus ou moins vaste ou l ? action pour quelqu ? un ou une organisation d ? informer et de promouvoir son activité auprès d ? autrui d ? entretenir son image par tout procédé médiatique Dans le cas d ? une entreprise la communication devient une action visant à informer et promouvoir l ? activité de celle-ci auprès du public d ? entretenir son image à travers un procédé médiatique C ? est pourquoi les entreprises se dotent d ? une structure de communication qui tendra à faire connaitre leurs prestations et leurs activités mais aussi à booster la notoriété et l ? image AU Mali l ? assurance est perçue comme étant de l ? arnaque car les maux de la société la mauvaise crédibilité de certains assureurs et l ? absence d ? une bonne politique de communication ont changé la mentalité des uns et des autres sur les assurances Désormais les gens s ? assurant par obligation de crainte des forces de l ? ordre D ? o? l ? assurance perd toute sa valeur et son sens L'assurance est une technique fondée sur l'esprit de solidarité En e ?et l'assurance est l'opération par laquelle une entreprise d'assurance organise en mutualité un ensemble d'individus et ou d'entreprises exposés aux mêmes risques et repartit ces risques et les Ccompense selon la loi statistique des grands nombres à l'aide d'un fonds alimenté par des primes ou des cotisations collectées au préalable Sur le plan juridique l'assurance se dé ?nit comme une convention passée entre un assureur et un preneur d'assurance appelé souscripteur dans laquelle l'assureur s'engage moyennant paiement d'une prime par le preneur d'assurance à délivrer une prestation en cas de survenance d'un sinistre Le courtier d ? assurance est l ? intermédiaire entre un client et une compagnie d ? assurance Il a pour rôle de défendre les intérêts de son client et de l ? assister tout au long de la durée du contrat d ? assurance Cette situation préjudiciable pour l'essor du secteur de l'assurance au Mali explique notre choix sur le thème Politique de communication des cabinets de courtage en Assurance quelles stratégies mettre en place Cas du cabinet de courtage et de conseil en Assurance DELTA ASSUR ? travail est donc une tentative ou plus exactement une contribution que nous voulons apporter pour combler le vide communicationnel qui existe entre les Cabinets de courtage et les assurés Ce mémoire est ainsi composé de deux parties La première partie sera consacrée