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Itil vs cobit vs togaf ITIL COBIT PMP PRINCE LEAN SIX-SIGMA MSP SCRUM MOP TOGAF c ? est quoi Référentiels et meilleures pratiques Bonjour Bienvenue dans ce nouvel article de Skills All o? on va parler de référentiel et de meilleures pratiques de façon à c

ITIL COBIT PMP PRINCE LEAN SIX-SIGMA MSP SCRUM MOP TOGAF c ? est quoi Référentiels et meilleures pratiques Bonjour Bienvenue dans ce nouvel article de Skills All o? on va parler de référentiel et de meilleures pratiques de façon à ce que vous ayez très rapidement une vue de ce qu ? ont à vous o ?rir les di ?érents référentiels comme ITIL comme COBIT comme la gestion de projet la gestion de programme etc De manière à ce que vous puissiez en faire un usage rapide et éclairé En fait j ? ai repris une chaine de valeur d ? entreprise tout à fait classique tel que vous l ? avez sous les yeux en partant des grands étages de gouvernance jusqu ? aux aspects les plus opérationnels de l ? IT Puisque principalement dans Skills All on va beaucoup parler de gestion de service informatique et un peu de gestion de projet également Et donc là j ? ai repris en fait les étages de gouvernance o? derrière la gouvernance vous savez on a principalement l ? idée de transparence C ? est-à-dire on dit qui est responsable de quoi clari ?er les rôles et les responsabilités quels sont les objectifs stratégiques et puis qu ? on va décliner ensuite en stratégie et puis en tactique Bref quand on parle de gouvernance d ? entreprise et de grande direction d ? entreprise on commence par dé ?nir quelle est la vision de l ? entreprise C ? est-à-dire quel est l ? état futur souhaité idéal à terme qu ? on souhaite atteindre Par exemple on parle souvent de la vision comme étant une carte postale du futur C ? est-à-dire on est dans ans et on s ? envoie une carte postale à aujourd ? hui pour dire voilà quelle est la situation on est les leaders Européen de la voiture d ? occasion dans le segment des particuliers et puis voilà on a tel pourcentage de chi ?re d ? a ?aires etc Et ça ça nous permet d ? avoir une Page sur Cligne de mire d ? avoir la lumière vers laquelle se diriger si je peux m ? exprimer comme ça Et à partir de là on va dé ?nir quelles sont les missions de l ? entreprise c ? est-à-dire l ? ensemble des métiers des compétences qu ? il faut acquérir pour pouvoir atteindre la vision Une fois qu ? on a ces di ?érentes missions si on reprend l ? exemple de notre vendeur de voitures pour les particuliers c ? est de maitriser peut-être l ? achat des véhicules d ? occasion ou l ? achat en groupe de véhicules neufs auprès des constructeurs C ? est peut-être aussi maitriser du ?nancement faire des o ?res de service Bref les di ?érents métiers les di ?érentes compétences à acquérir à maitriser pour pouvoir remplir cette vision Ensuite on va matérialiser les grands jalons par lesquels il va falloir passer