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L x27 adoption des outils de controle de gestion dans les cabinets d x27 expertise comptable

L ? ADOPTION DES OUTILS DE CONTRÔLE DE GESTION DANS LES CABINETS D ? EXPERTISE COMPTABLE Assane NDAO Enseignant Chercheur à l ? École Supérieure Polytechnique de Dakar assane ndao esp sn Emmanuelle CARGNELLO -CHARLES Ma? tre de Conférences à l ? Université de Pau et des Pays de l ? Adour HDR emmanuelle cargnello univ-pau fr Résumé Les outils de contrôle de gestion ont été d ? abord développés dans les entreprises industrielles Aujourd ? hui la croissance des activités de service comme les cabinets d ? expertise comptable pose le problème de l ? instrumentation du contrôle de gestion dans ce secteur très particulier L ? objectif de cet article est d ? étudier les facteurs explicatifs d ? une faible adoption des outils de contrôle de gestion dans les cabinets d ? expertise comptable L ? étude a été réalisée dans deux cabinets de grande taille et huit cabinets de petite taille Abstract Management control tools were ?rst developed in industrial enterprises Today the growth of service activities such as accounting ?rms raises the problem of the instrumentation of management control in this very speci ?c sector The objective of this paper is to study the factors explaining a low adoption of management control tools in accounting ?rms The study was conducted in two ?rms large and eight small ?rms Mots clés adoption contrôle de gestion organisation professionnelle Keywords adoption management control professional organization Introduction Le secteur des entreprises de services a connu une croissance majeure ces dernières années Kaplan et Atkinson La problématique du contrôle de gestion dans ces entreprises commence à gagner une place importance dans le champ de la recherche en sciences de gestion Des chercheurs Meyssonnier Chenhall notent que le contrôle de gestion des activités de services n ? est pas aussi développé que dans le secteur industriel Ce constat peut être expliqué par le fait que l ? industrie des services a été moins exposée à la concurrence et donc moins contrainte à développer des outils de contrôles Ashton Hopper et Scapens Kaplan et Norton Kaplan et Atkinson Par comparaison le développement des moyens de contrôle de l ? activité dans le secteur industriel a été stimulé par une forte concurrence par une série d ? innovations et de nouveaux modes de travail Johnson et Kaplan Loft Drucker Anderson et Mc Adam Il faut ajouter qu ? une série de facteurs montre les spéci ?cités des entreprises de service qui peuvent constituer une contrainte pour le développement d ? outils de contrôle de gestion dans les organisations Il s ? agit notamment de la nature intangible du service produit le caractère simultané entre la production et la consommation du service et le fait que les entreprises de services ne peuvent pas stocker ? les services non utilisés Fitzgerald Johnston Brignall Silvestro et Voss Les cabinets d ? expertise comptable ont connu une évolution rapide de leur environnement Ils doivent s ? adapter à un environnement en perpétuelle mutation économique technologique réglementaire Dans