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L x27 approche sociotechnique de l x27 entreprise

Encadré par Mme QARROUTE Sana Réalisé par AMRAOUI narjiss EL TARBAOUI youness L ? APPROCHE SOCIOTECHNIQUE DE L ? ENTREPRISE CPlan Introduction Notices biographiques I Analyse de l ? école sociotechnique Exemple de la mine In uences et adaptations internes In uences et adaptations aux éléments extérieurs II Les systèmes socio- techniques Le social dimension stratégique ou variable d ? ajustement changements du paradigme du management L ? approche socio-technique de l'e ?cience à l'e ?cacité Conclusion Bibliographie et webographie CIntroduction Le produit du travail c ? est l ? homme ? Philip Herbst CNotice biographies Eric Trist ?? Frederick Emery ?? CAnalyse de l ? école sociotechnique CExemple de la mine Emery et Trist qui sont les auteurs clés de cette approche ont conduit une intervention très innovante au sein d ? une mine de charbon a ?n d ? étudier les impacts des changements technologiques sur l ? organisation du travail Cles modi ?cations de l'organisation du travail ? Sept quali ?cations di ?érentes ? Cinq méthodes de rétribution ? Quatre types d ? organisation des groupes de travail ? Une dépendance de chacun par rapport au travail des autres les résultats obtenus ? La diminution des accidents de travail ? La diminution de l ? absentéisme ? Baisse de la rotation du personnel ? Meilleur moral ? Elimination d ? un niveau hiérarchique ? Augmentation remarquable de la productivité CIn uences et adaptations internes CIn uences et adaptations aux éléments extérieurs ?? Source de mutations externes C ?? Mutations impact sur les acteurs CLes systèmes sociotechniques Emery et Trist ont classé leurs travaux en succession avec l ? analyse systémique D ? après eux pour arriver à comprendre la nature des relations d ? interdépendance provoquées par les phénomènes organisés il est nécessaire de penser en termes de systèmes CLe social dimension stratégique ou variable d ? ajustement Depuis les années on a fait beaucoup des observations sur la place des considérations humaines dans le fonctionnement des entreprises Voilà quelques évolutions qui sont produites ? L ? entreprise a pu passer de l ? administration du personnel à la gestion des ressources humaines ? la refonte des normes ISO version privilégie une approche processus ? prenant mieux en compte la dimension RH du fonctionnement de l ? entreprise ? Le passage du chef vers le manager CL ? approche socio-technique penser les interactions La pratique de l ? approche socio-technique répondre fortement à cette exigence gr? ce à la prise en considération de la complexité et l ? intelligence collective ? Réussir à comprendre exactement que l ? organisation c ? est de mettre en relation au lieu de classer et ordonner seulement ? Concevoir en même temps le travail et l ? outil ? Développer l ? accès à l ? information à l ? intérieur et l ? extérieur de l ? entreprise CDe l'e ?cience à l'e ?cacité l ? objet principal de l ? approche socio-technique est centré sur l ? amélioration de