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Le cdg et les imperatifs du dd

Le contrôle de gestion et les impératifs du développement durable Présenté pour l ? obtention du diplôme Master en Management des Entreprises et Gestion de projets Mémoire préparé sous la direction de M MOHAMED RACHID AASRI Présenté et soutenu par MINA EL BIDAOUI Année universitaire CSOMMAIRE SOMMAIRE SIGLES ET ACRONYMES INTRODUCTION GENERALE Chapitre Le développement durable versus RSE les fondamentaux Section Dé ?nition enjeux et principes du développement durable I La dé ?nition du DD II Les enjeux du DD III Les principes fondamentaux du DD IV Les acteurs du développement durable Section De la RSE à la Responsabilité Globale des entreprises I Le concept de la RSE II La RSE dans les entreprises Avantages ou coûts III Les normes et démarches volontaires en matière de RSE IV La Responsabilité Globale des entreprises Le concept de la Responsabilité Globale L ? identi ?cation et la mise en ?uvre d ? une démarche de RG Chapitre Vers un contrôle de gestion globale Section De la performance ?nancière à la performance globale I Le concept de la performance II Vers une globalisation de la performance III Les composantes de la performance globale Section Pilotage de la performance globale I Les indicateurs de mesure de la performance globale II Les outils de pilotage de la performance globale III La Balanced ScoreCard durable ? Chapitre La mise en place du SBSC au sein de l ? entreprise OZONE I Présentation de l ? entreprise CONCLUSION TABLE DES MATIERES BIBLIOGRAPHIE WEBOGRAPHIE CSIGLES ET ACRONYMES CMED CRM EMAS EVA GRI ISEA ISO ISR NRE OCDE OIT ONG PNUE ROE ROI RSE SAI Commission Mondiale sur l'Environnement et le Développement Customer Relationship Management Gestion de la Relation Client Eco-management and Audit Scheme Economic Value Added Valeur économique ajoutée ? Global Reporting Initiative Institute of Social and Ethical Accountability Institut de responsabilisation sociale et morale ? International Organization for Standardization Organisation internationale de normalisation ? Investissement Socialement Responsable Nouvelles Régulations Économiques Organisation de Coopération et de Développement Economiques Organisation Internationale du Travail Organisations Non Gouvernementales Programme des Nations Unies pour l ? Environnement Return On Equity Rentabilité des capitaux propres ? Return On Investment Retour sur investissement ? Responsabilité Sociale Sociétale des Entreprises Social Accountability Institute INTRODUCTION GENERALE CL ? importance croissante des préoccupations du développement durable DD au niveau de la gestion des entreprises a conduit les professionnels et les managers à rechercher de nouveaux modèles de mesure et de pilotage de la performance qui combinent les aspects économiques sociaux et environnementaux acceptés comme les trois composantes du développement durable Ces modèles peuvent être fournis pour l'approche de DD dans les entreprises à travers des outils et des instruments de contrôle de gestion En e ?et le contrôle de gestion en intégrant les aspects de DD permet réalisation le suivi et la mesure de la performance économique environnementale et sociétale Dans cette perspective le contrôle de gestion traditionnel doit être adaptés pour permettre aux entreprises de mesurer et piloter leur empreinte sociale et plus largement leur empreinte