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Les fonctions et taches de la gouvernante generale

Les fonctions et t? ches de la Gouvernante Générale Votre travail s'organise autour de quatre grandes fonctions - Contrôle Réalisation des contrôles liés à la propreté à l'hygiène et à la sécurité des biens et des personnes y compris pour elle-même Contrôle de la bonne utilisation des matériels produits fournitures Contrôle quantitatif et qualitatif du linge Contrôle de la conformité et de la tenue du comportement et du personnel - Gestion Détermination des besoins en matériels et fournitures nécessaires à l'activité Réapprovisionnement et passation de commandes Gestion des stocks Répartition des matériels en fonction de l'activité Adapter son comportement à la diversité de la clientèle Analyser le besoin du client et y répondre soi-même ou par délégation Créer un climat de con ?ance et d'exigence à l'intérieur du service Détecter et anticiper les situations de con it de démotivation Détecter les besoins en formation Être à l'écoute de son personnel Faire accepter son autorité Mener des entretiens individuels S'adresser au client dans une langue étrangère a ?n de rendre possible la communication - Communication Suivi du client à l'étage durant tout son séjour Organisation des relations avec les fournisseurs et les sous-traitants Suivi des relations avec la hiérarchie les di ?érents services les représentants du personnel et les syndicats - Management Recrutement accueil et intégration du personnel Inventaire et répartition des t? ches quotidiennes et périodiques Établissement d'un planning du personnel Coordination du travail de l'équipe Rédaction des documents fonctionnels Information formation et évaluation du personnel Traitement des problèmes et des con its C Évaluer la charge de travail en fonction des états prévisionnels Évaluer les besoins en matériels et fournitures et déclencher les achats Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité Maintenir le niveau de motivation et d'activité requis Mettre en place une organisation du travail collective et individuelle Mettre le client au centre de la ?nalité du travail d'étages C