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Les nouveaux defis du marketing rh

Master Management Stratégique des Ressources Humaines et gouvernance Régionale Module Marketing des Ressources Humaines Semestre Thème Les nouveaux dé ?s de Marketing RH Année universitaire Sommaire CIntroduction Générale Chapitre I Faire face aux évolutions organisationnelles Section Dépasser l ? approche intra-organisationnelle Section De la relation collaborateur à l ? expérience collaborateur Section évaluer avec la digitalisation et le Big data dans un contexte d ? économie collaborative Chapitre II Faire face au dé ? de la diversité Section Le marketing RH au service de la diversité Section La démarche de marketing inclusif Section Le dé ? de l'image de la fonction RH Chapitre III Adoption d ? une démarche marketing des métiers Section Marché de l ? emploi et perspective métier Section Processus de choix professionnel et image métier Section Vers un mix métier Conclusion Générale Introduction Générale CAujourd ? hui encore l ? expression marketing RH ? laisse nombre d ? interlocuteurs perplexes et certains auditoires dubitatifs quand elle ne provoque pas un rejet de la part de celles et ceux qui ont une vision classique du rôle d ? une direction des ressources humaines dans les organisations Le mot marketing ? évoque encore trop souvent les techniques utilisées par la publicité pour faire consommer tel produit ou tel service à des consommateurs réputés sinon manipulés ? du moins in uencés pour acheter quelque chose dont ils auraient sans doute pu se passer De façon sous-jacente c ? est la notion de libre arbitre que le marketing remettrait en cause la capacité de l ? individu à exercer son libre choix Le marketing sou ?re sans doute en France de son origine anglo-saxonne que n ? a-t-on pas mis en avant depuis des décennies la réticence des Français à valoriser ce qui relève du commercial longtemps considéré comme du domaine des bonimenteurs et des tireurs de sonnettes Le marketing réputé participer à la construction et à l ? expression du discours commercial peine à être bien dé ?ni connu et donc considéré comme une discipline sérieuse et digne de considération dans la patrie de Descartes Accoupler le mot marketing ? à celui de ressources humaines revient dès lors à vouloir marier la carpe et le lapin concilier des inconciliables bref proférer une monstruosité Soulignons d ? emblée qu ? il n ? est pas dans notre propos d ? opérer une quelconque substitution entre les fonctions ressources humaines et celles du marketing dans les entreprises chacun son métier Mais de même que les responsables ressources humaines se sont peu à peu familiarisés avec la communication interne jusqu ? à en assurer la charge au détriment parfois des dircom ? il va leur falloir apprendre à se servir des techniques issues du marketing pour attirer le futur collaborateur le séduire l ? intégrer l ? accueillir et le garder le ?déliser à l ? instar d ? un client d ? une marque qui serait dans ce cas celle de l ? entreprise employeur Le contexte économique démographique social politique