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Les soft skills Les soft skills ou compétences comportementales suscitent de plus en plus l ? intérêt des entreprises Pour être recruté puis être performant au travail les seules compétences techniques ne su ?sent plus Salariés et manager doivent développ

Les soft skills ou compétences comportementales suscitent de plus en plus l ? intérêt des entreprises Pour être recruté puis être performant au travail les seules compétences techniques ne su ?sent plus Salariés et manager doivent développer des qualités non professionnelles telles que la créativité ou l ? empathie ? A l ? inverse des compétences techniques il n ? est pas possible de déléguer aux robots les compétences comportementales ? une bonne nouvelle pour ceux qui craignent la robotisation de l ? emploi Les compétences comportementales ou tout ce qui di ?érencie un humain d ? un robot sont devenues centrales dans les recherches des recruteurs La résolution de problèmes Dans un contexte de changement les salariés doivent être orientés solution Ils doivent être en mesure d ? améliorer une situation ? Le World Economic forum parle de résolution de problèmes complexes De son côté parle de prise de décision ? Avec quelle décision est-on le plus à l ? aise Si l ? on assume une décision on aura beaucoup plus de facilité à mener un projet à emmener des gens avec soi ? La con ?ance C ? est à la fois la con ?ance en soi pour faire face mais aussi la con ?ance aux autres et la con ?ance en l ? avenir ? Il est indispensable qu ? un manager fasse con ?ance en impliquant ses équipes Les gens auront alors le sentiment d ? être reconnus d ? avoir de la valeur ? ajoute-t-il L ? intelligence émotionnelle Terme à la mode l ? intelligence émotionnelle ou la gestion des émotions est le fait de partir du postulat qu ? il est possible de prendre du recul et identi ?er ses émotions et celles des autres a ?n de ne plus les subir ? L ? empathie Très liée à la compétence précédente l ? empathie est le fait de comprendre la réalité de l ? autre C La communication Pour faire passer le message que l ? on souhaite faire passer il faut être précis concis clair ? La gestion du temps Problème de notre époque le temps On court beaucoup on a du mal à s ? organiser ? souligne Julien Bouret Selon lui ce n ? est pas au temps de nous gérer mais à nous de gérer le temps ? Pour cela il propose de ne pas multiplier les t? ches ne pas subir le quotidien et d ? identi ?er les éléments qui font perdre du temps ? En tête le téléphone portable sur lequel nous passons de plus en plus de temps La gestion du stress Julien Bouret insiste Il n ? y a pas de bon stress sauf si celui-ci est ponctuel ? Il n ? est pas normal d ? être stressé chroniquement selon le coach Ça demande de l ? énergie donc ça fatigue Le cerveau a alors plus de mal à prendre des décisions Il devient alors plus di ?cile de travailler d