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Lus pfe ihssan 1 Projet de ?n d ? étude en vue de l ? obtention de ma licence universitaire spécialisé en Marketing et Vente Sous le sujet L'impact de la communication commerciale sur le comportement d ? achat des consommateurs Réalisé par EL JIRARI Ihssa

Projet de ?n d ? étude en vue de l ? obtention de ma licence universitaire spécialisé en Marketing et Vente Sous le sujet L'impact de la communication commerciale sur le comportement d ? achat des consommateurs Réalisé par EL JIRARI Ihssan Encadré par Professeur OUDAD Meriem Année universitaire - CRemerciement Nous tenons à remercier toute personne qui a fait un e ?ort pour réussir ce projet aussi toute personne qui a été présente pour nous durant toute l ? année CRécapitulatif Le document entre vos mains est le fruit d ? un travail par c ?ur dans le but de l ? obtention de notre licence en traitant une problématique sur la base des recherches purement théorique et des études sur terrain réalisées au sein d ? une multinationale La première partie est consacré pour une recherche théorique qui englobe tout les éléments qui font partie de la problématique de la communication commerciale jusqu'à le comportement d ? achat avec une revue à la littérature pour avoir une vision globale sur tout qui concerne la communication commerciale et le comportement d ? achat des clients La deuxième partie a été faite pour con ?rmer ce qu ? on a abordé lors de la partie théorique en se basant sur des études qualitatives et quantitatives réalisé au sein de la multinationale DECATHLON Dans les dernières pages nous avons pu répondre à la problématique de ce travail et avoir des solutions et des recommandations après l'expérience qu ? on a vécu dans le terrain avec l ? entreprise d'accueil CTABLE DES MATIRES Récapitulatif ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Introduction générale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CHAPITRE La Communication commerciale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section Dé ?nition et historique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section les Objectifs de la communication commerciale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section Les types et les caractéristique de base de la communication commerciale ? CHAPITRE Le comportement d'achat des clients ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section L ? importance et les fondements du comportement d ? achat dans la démarche marketing ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section Les facteurs qui in uence le comportement d ? achat des consommateurs et les niveaux d ? acte d ? achat ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?