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M08 etude et recherche commercialeter tsc

Résumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales Document élaboré par Nom et prénom EFP DR AIT SGHIR NABIL Complexe de Formation Hay Nahda Nord Ouest Révision linguistique Validation OFPPT DRIF OFPPT ii ma CRésumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales SOMMAIRE Présentation du module Page Résumé de théorie Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre Généralités ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Dé ?nition ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II L ? objet de l ? étude de marché ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? III Les objectifs d ? une étude de marché ? ? ? ? ? ? IV Déroulement de l ? étude de marché ? ? ? ? ? ? ? ? V Typologie des études de marché ? ? ? ? ? ? ? ? ? A Les études primaires B Les études secondaires Chapitre L ? étude documentaire ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I L ? objectif de l ? étude documentaire ? ? ? ? ? ? ? ? II Les sources des études documentaires ? ? ? ? ? ? A Les sources internes B Les sources externes Chapitre Les études primaires ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Dé ?nition ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II Les techniques utilisées lors des études primaires A Les études qualitatives Les techniques individuelles a Les entretiens en profondeur b Les techniques d ? observation Les techniques de groupe a Le groupe de discussion b Le groupe de ré exion c Le groupe nominal Les techniques associatives a Les techniques projectives b Les techniques de créativité B Les études quantitatives Chapitre Les enquêtes par sondage ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Les objectifs des techniques par sondage ? ? ? ? ? II Le coût de l ? enquête ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? III L ? échantillonnage ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? OFPPT DRIF OFPPT ii ma CRésumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales A La constitution de l ? échantillon B La taille de l ? échantillon IV Les techniques d ? échantillonnage A Les méthodes probabilistes L ? échantillon probabiliste simple L ? échantillon probabiliste complexe a Les sondages strati ?és b Les sondages par grappes B Les méthodes empiriques La méthode des quotas La méthode des itinéraires V Le questionnaire A La rédaction du questionnaire B Les