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Manuel qualite Manuel Qualité Auteur Françoise NICOLAS Approuvé par Jean Jacques ROUBIERE Christine ABADIE Date avril CIS Valley ?? Manuel Qualité - MQ V ?? page Ce document est la propriété de CIS Valley Il ne peut être utilisé reproduit ou divulgué même

Manuel Qualité Auteur Françoise NICOLAS Approuvé par Jean Jacques ROUBIERE Christine ABADIE Date avril CIS Valley ?? Manuel Qualité - MQ V ?? page Ce document est la propriété de CIS Valley Il ne peut être utilisé reproduit ou divulgué même partiellement sans son autorisation écrite préalable CEngagement de la Direction Notre vocation est d ? apporter de la performance aux systèmes d ? informations de nos clients gr? ce à la qualité de nos équipes de nos produits et services et à la rentabilité de nos a ?aires Pour cela nous sommes à l ? écoute pour comprendre leurs organisations métiers environnement projets et contraintes a ?n d ? identi ?er les leviers de performance Nous élaborons des solutions globales qui créent cette valeur ajoutée Nous accompagnons nos clients en garantissant la pertinence des choix et la réussite des projets dans une démarche d ? amélioration continue Nos axes de progrès sont L ? amélioration continue de la satisfaction client La synergie de nos activités La conquête de nouveaux marchés et clients La mesure de la performance et l ? amélioration de la rentabilité de chacune de nos activités L ? élaboration de solutions innovantes En adéquation avec notre stratégie l ? organisation et les méthodes sont claires o Notre politique est communiquée o Nos responsables pilotent la Qualité par les tableaux de bord les résultats des audits l ? analyse des réclamations et attentes des clients et le bilan du système revue de direction o Notre environnement de travail nos outils tels que le système qualité le progiciel de gestion intégré la messagerie constituent les supports techniques de notre politique o Notre Responsable Qualité anime la politique qualité En tout en étendant notre modèle ISO à toutes nos activités nous poursuivrons nos e ?orts sur l ? e ?cience de nos projets et plus largement sur la bonne ?n des chantiers décrits dans notre Plan de Développement Mesure analyse et amélioration nous permettront de tendre vers l ? excellence et de respecter nos objectifs à ans Nous prenons l ? engagement de mettre en ?uvre la politique qualité de CIS Valley en collaboration avec notre Responsable Qualité et l ? ensemble du personnel Jean-Jacques Roubière Président janvier CIS Valley ?? Manuel Qualité - MQ V ?? page Ce document est la propriété de CIS Valley Il ne peut être utilisé reproduit ou divulgué même partiellement sans son autorisation écrite préalable CPrésentation de la société Création er janvier issue de l ? absorption de CIS par AQUITAINE Valley SAS dont le siège social est situé à Bruges Fin la holding CIS AQUITAINE Valley détenait à les sociétés ORSUD Valley AQUITAINE Valley et CIS Le er janvier AQUITAINE Valley a cédé sa branche industrielle Cartes ?? Archivage ? à ORSUD Valley AQUITAINE Valley a absorbé la société CIS et a changé de nom pour s ? appeler CIS Valley La holding CIS AQUITAINE Valley a changé sa dénomination en AQUITAINE Valley Divers Chi ?res d ? a ?aires AQUITAINE Valley