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Mav 045 0014 ? Management Prospective Ed Téléchargé le sur www cairn info IP ? Management Prospective Ed Téléchargé le sur www cairn info IP LA PERCEPTION DE LA RSE PAR LES CLIENTS QUELS ENJEUX POUR LA STAKEHOLDER MARKETING THEORY ? Anne-Sophie Binninger

? Management Prospective Ed Téléchargé le sur www cairn info IP ? Management Prospective Ed Téléchargé le sur www cairn info IP LA PERCEPTION DE LA RSE PAR LES CLIENTS QUELS ENJEUX POUR LA STAKEHOLDER MARKETING THEORY ? Anne-Sophie Binninger Isabelle Robert Management Prospective Ed Management Avenir ? n pages à ISSN - DOI mav Article disponible en ligne à l'adresse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https www cairn info revue-management-et-avenir- - -page- htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn info pour Management Prospective Ed ? Management Prospective Ed Tous droits réservés pour tous pays La reproduction ou représentation de cet article notamment par photocopie n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou le cas échéant des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement Toute autre reproduction ou représentation en tout ou partie sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit Powered by TCPDF www tcpdf org C La perception de la RSE par les clients quels enjeux pour la stakeholder marketing theory ? par Anne-Sophie Binninger et Isabelle Robert Résumé Abstract Alors que les pratiques managériales de la responsabilité sociale des entreprises RSE s ? institutionnalisent et se généralisent le consommateur est aujourd ? hui la cible de nombreuses actions RSE L ? objet de notre article est de mieux appréhender la perception de la RSE par les consommateurs dans une perspective globale et un contexte de crise Les résultats de cette étude conduisent à proposer des pistes de ré exion sur les nouveaux enjeux qui s ? o ?rent à la fonction marketing nous inscrivant dans le courant de la stakeholder marketing theory ? While the management practices of Corporate Social Responsibility CSR are institutionalizing and widespread the consumer is now the target of many CSR actions This article intends to explore consumer ? s perception of CSR in a context of crisis and a global perspective The results of this study lead to propose some ideas about emerging issues available to the marketing function in the course of the ??stakeholder marketing theory ? La problématique de la responsabilité sociale des entreprises RSE est devenue depuis quelques années un enjeu stratégique pour les managers et un objet d ? étude pour les chercheurs en sciences de gestion et en marketing Trinquecoste Elle comporte incidemment une invitation à repenser l ? entreprise dans la perspective élargie de ses relations avec la société et comprend aussi un volet environnemental Martinet et Reynaud Elle peut être considérée comme la voie managériale par laquelle s ? expriment les orientations stratégiques de l ? entreprise en matière de développement durable même si les deux mouvements restent conceptuellement di ?érents Sous la poussée institutionnelle et sociale la majeure partie des grandes entreprises a désormais mis en place une palette d ? actions orientée vers la responsabilité