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Mémoire de ?n d ? études pour l ? obtention du Diplôme Bac en Marketing et Gestion commerciale Sous le thème Proposition d ? une stratégie de communication Cas de nouveau produit Hope de Entreprise Erra ?i silda Présenté par Boutalibi Oumaima Encadré par M JELLOULI Abdelaali Année universitaire - CDédicaces Je tiens à présenter mes sincères dédicaces A ma chère mère Houmam Saadia ce cadeau divin qui représente pour moi le symbole de persévérance d ? excellence d ? amour la source de tendresse et l ? exemple du dévouement qui n ? a pas cessé de m ? encourager et prier pour moi Bref ces mots sont insu ?sants pour décrire cette personne A mes grands parents Houmam Hassane et Taou ?ki Fatima très chers Aucune dédicace ne serait exprimer l ? amour l ? estime le respect que j ? ai toujours eu pour eux Rien au monde ne vaut les e ?orts fournis jours et nuit pour mon éducation et mon bien être Je leur souhaite longue vie A Mon oncle Houmam Abdellah et son épouse Aallam Amina qui m ont aidé et encouragé A toute ma famille Boutalibi et Houmam CRemerciements Mes remerciements s ? adressent en premier à Monsieur JELLOULI Abdelali m n encadrant de recherche pour les précieux conseils qu'il m'a prodigué tout au long du déroulement de ce travail de recherche Sa disponibilité sa générosité d'esprit et son encadrement constructif m ? ont été un support incontournable pour mener à bien mon mémoire Je pro ?te aussi de cette occasion pour remercier tout le corps professoral de la Faculté des Sciences de Gestion ISIAM-Agadir qui m'a accompagné tout au long de mon cursus universitaire CRésumé L'objectif de ce mémoire est de déterminer la stratégie de communication pour le lancement d'un nouveau produit au sein de l'entreprise Erra ?i silda est de répondre à la problématique centrale Quelle est la stratégie de communication la plus e ?cace qui pourra assurer le lancement du nouveau produit ? Pour cet objectif notre mémoire s'articule autour de di ?érentes parties Premièrement La revue litteraire qui regroupe deux concepts la communication marketing plus le lancement d'un nouveau produit Deuxièmement une partie pratique qui se base sur une étude quantitative et qualitative qui va nous aider à atteindre notre objectif dans cette partie aussi nous avons réalisé un plan de communication pour le nouveau produit de l ? entreprise Les résultats obtenus montrent que l'entreprise Erra ?i silda sou ?rent de plusieurs di ?cultés la notoriété la préférence la consommation des produits CTable des matières Dédicaces Remerciements Résumé Listes des ?gures Liste des tableaux Liste des abréviations Introduction Contexte de la problématique Partie théorique A La communication marketing I Dé ?nition de la communication II Le processus de la communication III L ? intérêt de la stratégie de communication IV Les moyens de la communication V Les conditions d ? une bonne communication VI Elaborer une stratégie de communication B Lancement d ? un nouveau produit I Dé