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Mémoire de ?n d ? études En vue de l ? obtention du diplôme de Master en Marketing et vente Sous le thème Cas de Centrale Danone ? impact du marketing digital sur la performance commerciale de l ? entreprise Réalisé par LAROUSSI Houda Encadré par M BAHOSSA Abdelaziz Année universitaire CDédicace Ce rapport est ma dédicace Pour mes chers parents ma s ?ur Asma mes frères Ismail et Younes qui m'ont toujours entouré de tendresse d ? encouragements et d ? amour durant toutes ces années d ? études Je ne saurais et je ne pourrais vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour moi et ce que vous faites encore à ce jour Pour ma cousine Salwa qui n ? a cessé de m ? encourager et me soutenir Pour mon amie Najlae qui a été un pilier depuis ans mais qui a toujours a été là pour moi Et ?nalement pour moi Moi qui a su ? ? ? ? ? Qu ? ils trouvent ici le témoignage de ma profonde et sincère reconnaissance CRemerciements Je saisis cette occasion pour présenter mes sincères remerciements et exprimer mon respect et ma reconnaissance à mon encadrant et professeur M BAHOSSA Abdelaziz qui a bien voulu assurer l ? encadrement de mon mémoire de ?n d ? études ainsi que pour sa disponibilité et ses orientations instructives et qui m ? ont aidé à mieux cerner ce travail Je le remercie également pour ses remarques et conseils lors des états d ? avancement de ce travail Mes sincères et mes profonds remerciements s ? adressent également à tous les enseignants et le personnel de HEM et à tous mes amis qui m ? ont aidé lors de la réalisation de ce travail J'ai également l'honneur d'exprimer mes sincères remerciements au jury pour l ? intérêt qu ? ils ont porté à mon travail en acceptant de l ? examiner et de l ? enrichir par leurs propositions CTable des matières Introduction Contexte et formulation de la problématique de l ? étude Introduction de la première partie Chapitre I le marketing digital Inbound Marketing A la digitalisati n du marketing une brève hist ire de l ? év luti n B Vers la dé ?niti n du marketing digital C la créati n de valeur sur internet Inbound marketing et génération de lead Inbound marketing M dèle de créati n de valeur sur Internet D Quels outils pour le marketing digital et création de contenu L ? e-mail marketing Le site web L ? ptimisati n du référencement naturel La publicité en ligne L ? a ?liation Les réseaux s ciaux La gesti n de la relati n client Les relati ns publiques en ligne La gestion de la réputation en ligne E Le marketing digital des leviers aux plateformes digitales Le c ntexte La distributi n Le contenu F La performance commerciale d'une entreprise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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- Publié le Mai 23, 2022
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