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Moderniser et ouvrir le si bancaire

Banque Fintech enjeux d ? innovation dans la banque de détailModerniser et ouvrir le SI bancaire une obligation pour fonctionner en écosystème Une grande partie des innovations citées dans ce Livre Blanc pour une expérience client plus simple uide et sans rupture et le développement de nouveaux produits services nécessite peu ou prou une ouverture du SI bancaire Pour cela deux voies s ? o ?rent aujourd ? hui La baisse des coûts de l ? urbanisation pour des SI bancaires à décloisonner La mise en place de work ows et d ? interfaces agiles pour éviter de tout décloisonner tout en réduisant les coûts de paramétrage et de déploiement des nouveaux produits services VERS UNE URBANISATION DES SI PERMETTANT DE DÉCLOISONNER À COÛT MA? TRISÉ L ? urbanisation des SI à coût ma? trisé reste un objectif pour certaines banques a ?n de passer du multicanal en silo à l ? omnicanal en intégrant les ux provenant des réseaux sociaux et des partenaires externes En termes de technologie les passerelles API sont un élément de réponse sous réserve que celles-ci répondent aux enjeux D ? intégration pour les di ?érents nouveaux services web apps Intranet extranet legacy De propagation de l ? information vers les canaux le legacy le partenaire externe D ? agrégation des services proposée a ?n de constituer un ensemble unique le di ?érenciant de la marque Il ne s ? agit plus de se doter de capacités techniques à développer soi-même mais d ? être en mesure d ? intégrer les innovations sous la forme de services disponibles consommables et paramétrables En matière d ? innovation si le contenu est un enjeu la vitesse à laquelle on procède à la mise en marché des innovations est encore plus cruciale Pour illustration en quelques chi ?res sur une banque centrale l ? usage d ? une solution complète API a généré les gains suivants Pour les établissements généralistes dont la stratégie n ? est pas nécessairement d ? adresser toutes les niches possibles une option particulièrement attractive est de publier des API ouvertes Gr? ce à celles-ci les développeurs tiers vont pouvoir créer les solutions adaptées à des cibles spéci ?ques Crédit Agricole Store avec les applications My Britline pour les clients anglophones et Ene Banku en basque et en espagnol LA MISE EN PLACE DE WORKFLOWS ET D ? INTERFACES AGILES POUR ÉVITER DE DÉCLOISONNER De nombreux éditeurs et SSII proposent depuis longtemps des solutions de ce type que les banques ont souvent mis en place avec des équipes internes Des solutions nouvelles éditées par des start-ups comme Docxa Fortisa Selligent embarquent de nouvelles fonctionnalités Des processus de découverte simulation souscription et mise à jour scénarisés avec une intelligence embarquée dans les questionnaires ?gurant à l ? écran Des analytics ? qui permettent aux utilisateurs de suivre le taux d ? utilisation de chaque écran de chaque donnée et ainsi d ? améliorer en continu l ? expérience client Des solutions nativement omnicanal avec un