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Management et Gestion en entreprise bases EG Cours n Outils d ? aide à la décision Master Qualité et Contrôle des Matériaux Master Instrumentation Contrôle et Management des Systèmes du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion Christian Virmaux cvirmaux ispe m fr COUTILS D ? AIDE A LA DECISION Sommaire ERP PGI Outils structurés structurants paradoxes Informatique Systèmes d ? information SIRH système d ? information RH Base de données marketing Autres outils du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion COUTILS D ? AIDE A LA DECISION ERP PGI Source Wikipédia Progiciel de gestion intégré ERP Un Progiciel de Gestion Intégré PGI en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines la gestion comptable et ?nancière l ? aide à la décision mais aussi la vente la distribution l ? approvisionnement le commerce électronique ? du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion COUTILS D ? AIDE A LA DECISION ERP PGI Source Wikipédia Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques paie comptabilité gestion de stocks ? de manière modulaire modules indépendants entre eux tout en partageant une base de données unique et commune Cela crée une di ?érence importante avec la situation préexistante les applications sur mesure existant avant les ERP car les données sont désormais supposées standardisées et partagées ce qui élimine les saisies multiples et évite en théorie l'ambigu? té des données multiples de même nature ex société TRUC TRUC SA et Sté TRUC ? du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion COUTILS D ? AIDE A LA DECISION ERP PGI Source Wikipédia L'autre principe qui caractérise un ERP est l'usage systématique de ce qu'on appelle un moteur de work ow qui n'est pas toujours visible de l'utilisateur et qui permet lorsqu'une donnée est entrée dans le système d'information de la propager dans tous les modules du système qui en ont besoin selon une programmation prédé ?nie Ainsi on peut parler d'ERP lorsqu'on est en présence d'un système d ? information composé de plusieurs applications partageant une seule et même base de données par le biais d'un système automatisé prédé ?ni éventuellement paramétrable un moteur de work ow du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion CERP PGI Source Wikipédia du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion COUTILS D ? AIDE A LA DECISION Outils structurés structurants le paradoxe L ? instrumentation de gestion est un phénomène majeur de la vie des organisations il n ? y a pas de gestion sans instrumentation Elle réduit la complexité du réel Elle institue des automatismes de comportement Risque paradoxal d ? appauvrir la capacité à décider du au septembre Master QCM ICMS Management Gestion COUTILS D ? AIDE A LA DECISION Informatique Systèmes d ? information Un système d ? information est un ensemble organisé de ressources matériel personnel données procédures permettant d ? acquérir traiter stocker