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NOUVEAUTÉS SUR LA NORME ISO VERSION Dernière mise à jour août La publication du projet ?nal de la norme ISO vient de para? tre septembre au prix de euros HT version papier et euros HT version HTML sur la boutique AFNOR Depuis la boutique ILNAS la version pdf est à euros Les trois piliers de la norme ISO sont l'approche processus l'approche par les risques risk-based thinking l'amélioration continue Les exigences de la norme ISO version Le quiz Exigences de l'ISO version La formation F v Préparation à l'ISO version et sa démo gratuite sans inscription La formation F v Audit interne ISO version et sa démo gratuite sans inscription Le lot de formations F v ISO version préparation et audit interne QUELQUES NOUVEAUTÉS DE LA NOUVELLE VERSION LES ARTICLES SONT SELON LA STRUCTURE DE NIVEAU SUPÉRIEUR Domaine d'application Scope Références normatives Normative references Termes et dé ?nitions Terms and de ?nitions Contexte de l'organisme Context of the organization P Leadership Leadership P D C A Plani ?cation Planning P Support Support D Réalisation des activités opérationnelles Operation D Évaluation des performances Performance evaluation C Amélioration Improvement A LES DIFFÉRENCES AVEC LE DIS images simpli ?ées l'article leadership entre dans les parties du PDCA l'article support entre dans la Do du PDCA les termes et dé ?nitions sont supprimés restent dans l'ISO l'approche risque est ajoutée comme engagement de la direction à promouvoir comme l'approche processus ajout d'exigences pour des activités de prévention de l'erreur humaine C L'APPROCHE RISQUE EST LA GRANDE NOUVEAUTÉ Le terme risque appara? t fois seul ou en combinaison avec le mot opportunité L'expression représentant de la direction dispara? t la direction est directement responsable Les termes contexte leadership prestataire externe et information documentée apparaissent pour la première fois LE MANUEL QUALITÉ REMPLACÉ SI BESOIN PAR LA MAQUETTE COMMERCIALE ET LES PROCÉDURES NE SONT PLUS OBLIGATOIRES MAIS IL Y A QUAND MÊME DES EXIGENCES DE tenir à jour des informations documentées procédures - cas version - procédures o o o domaine d'application ? processus ? a politique qualité ? a o objectifs qualité ? o ma? trise opérationnelle ? conserver des informations documentées enregistrements - cas version - enregistrements o processus ? b o adéquation des ressources d ? inspection ? o étalonnage ? o compétences du personnel ? o d'origine externe ? o conformité produits et services ? o résultats de la revue des exigences des produits et services ? o éléments d'entrée de la conception et du développement ? o résultats prévus revues véri ?cations et validations de la conception et du développement ? o éléments de sortie de la conception et du développement ? o modi ?cations de la conception et du développement ? o activités et actions des évaluations des prestataires externes ? o caractéristiques des produits et services activités liées et résultats à obtenir ? o traçabilité des produits et services ? o situation de la propriété d'un client ? o résultats de la revue des modi ?cations ? o libération