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Perfo la maitrise des risques fournisse

la qualité PERFO ? la ma? trise des risques fournisseurs ? pour des achats performants Z Aboudrar Master Qualité et Performance dans les Organisations B Rodovalho Master Qualité et Performance dans les Organisations A Seck Mastère Spécialisé Normalisation Qualité Certi ?cation Essai G Farges Master Qualité et Performance dans les Organisations J -P Caliste Mastère Spécialisé Normalisation Qualité Certi ?cation Essai Université de technologie de Compiègne CS Compiègne cedex France Auteur correspondant Mail gilbert farges utc fr site web http www utc fr Contexte et enjeux des achats pour un service biomédical en établissement de santé Les achats sont une composante importante et de plus en plus sensible dans les dynamiques économiques des organismes marchands ou non marchands En les achats e ?ectués par les hôpitaux représentent au total milliards d ? en dépenses annuelles dont d ? achats médicaux Ils sont égaux aux achats de l ? État français dans son ensemble qui s ? élèvent à milliards d ? hors armement L ? activité d ? ingénierie biomédicale en établissement de santé vise la ma? trise des dispositifs médicaux a ?n de contribuer à la qualité et à la sécurité des soins délivrés au patient tout en ma? trisant les coûts associés tout au long du cycle de vie d ? un équipement de son achat en passant par son exploitation jusqu ? à sa réforme ou mise hors service Pour cela de nombreux documents obligatoires ou d ? application volontaire visent à optimiser le processus achat ? et à ma? triser les risques liés aux fournisseurs et aux produits ? le critère f Achats écoresponsables et appro- visionnements ? du Manuel de Certi ?cation des établissements de santé de la Haute Autorité de santé HAS Ce manuel est d ? application obligatoire au niveau de tout l ? établissement de santé autant dans le champ de son management chapitre du manuel que celui de la prise en charge du patient chapitre ? la bonne pratique no mettre en place des plans de progrès avec les fournisseurs ? du programme national PHARE performance hospitalière pour des achats responsables ? piloté par la Direction Générale de l ? Organisation des Soins DGOS du Ministère des A ?aires sociales et de la Santé français et visant à dégager des économies intelligentes ? c ? est-à-dire mieux acheter pour donner des marges de man ?uvre supplémentaires aux hôpitaux dans un contexte général de réduction budgétaire ? ? l ? article services externes et approvisionnement ? de la norme ISO associée à l ? accréditation des laboratoires de biologie médicale LBM Avec ces exigences les laboratoires doivent garantir leur ma? trise des produits ou services achetés pouvant in uer sur la qualité de leurs résultats livrés Dans certains établissements de santé des services biomédicaux ont établi des relations contractuelles avec les LBM pour maintenir et contrôler la qualité de leurs dispositifs médicaux de diagnostic in vitro DMDIV Dès lors les services biomédicaux peuvent aussi être amenés à garantir leurs prestations techniques sur