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Fédération membre de la CGEM CERTIFIEE ISO 9001/V 2000 B BI IL LA AN N S ST TR

Fédération membre de la CGEM CERTIFIEE ISO 9001/V 2000 B BI IL LA AN N S ST TR RA AT TE EG GI IQ QU UE E D DE E L LA A V VI IS SI IO ON N 2 20 01 10 0 Mai 2008 Réalisé avec le cabinet d’études MEMORANDUM RELATIF AU BILAN STRATEGIQUE DE LA VISION 2010 2 SOMMAIRE I. MOT DU PRESIDENT II. INTRODUCTION III. VISION 2010 : UNE DEMARCHE PIONNIERE, UNE AMBITION LEGITIME III . 1 - Une démarche concertée III . 2 - Des objectifs ambitieux III . 3 - Un plan d’action cohérent et précis IV. BILAN STRATEGIQUE DE LA VISION 2010 IV . 1 - Le Bilan Global en chiffres IV . 2 - Bilan des principaux chantiers IV.2.1. Le chantier Produit IV.2.2. Le chantier Transport : Libéralisation du transport aérien IV.2.3. Le chantier Marketing et Promotion IV.2.4. Le chantier Organisation institutionnelle IV.2.5. Le chantier Formation et Professionnalisation des Métiers IV.2.6. Le chantier Environnement touristique IV . 3 - Le point de vue des professionnels du Tourisme IV . 4 - Plan d’action prioritaire : Vision 2010 V. VISION 2020 : UNE NOUVELLE IMPULSION RESPECTUEUSE DES EQUILIBRES V . 1 - Changements majeurs et tendances lourdes V.1.1. Facteurs internes de changement V.1.2. Tendances lourdes du tourisme selon l’OMT V . 2 - Prévisions du Tourisme mondial jusqu’en 2020 V . 3 - Orientations majeures de la vision 2020 MEMORANDUM RELATIF AU BILAN STRATEGIQUE DE LA VISION 2010 3 I. MOT DU PRESIDENT Cher adhérent, Conformément aux Directives Royales, la FNT compte, en tant que représentant des métiers du Tourisme, jouer pleinement son rôle dans la conception et la mise en œuvre de la Vision 2020. Les enjeux relatifs à l’élaboration et la réussite de cette vision 2020 sont multiples : Dégager un consensus autour des priorités stratégiques du secteur au sein de la FNT ; Continuer à mobiliser en interne les acteurs privés autour de la vision 2010 et entretenir cette dynamique pour la vision 2020 ; En collaboration avec le Ministère du Tourisme, consolider la position du secteur en tant que locomotive de l’économie marocaine, tout en identifiant les points d’ancrage avec les autres secteurs dans le cadre de leurs plans de développement : Emergence, Plan Maroc vert, Vision 2015 pour l’Artisanat, etc.) ; Au niveau international, entretenir l’image du secteur et sa dynamique (Souvent cité comme une success story) pour renforcer sa crédibilité et son attractivité auprès des investisseurs, des T.O., des instances internationales, des bailleurs de fonds, etc. Dans cette dynamique, la FNT a procédé, à partir de l’analyse des informations et données statistiques officielles et des concertations avec les opérateurs du secteur et ses partenaires, à un bilan stratégique de la Vision 2010 qu’elle a formalisé dans un document intitulé ‘’Bilan stratégique de la vision 2010’’. La seule vocation de ce document est de servir de plate-forme de réflexion autour de la finalisation de la vision 2010 et la mise en place d’une démarche collective de construction de la vision 2020. Vos suggestions et enrichissements permettront à notre Fédération de participer de manière active et constructive à la coproduction de la Vision 2020 ; Je vous remercie d’avance de votre précieuse contribution que vous pourriez adresser par courrier, par fax ou par mail à la FNT : 1, Avenue des FAR - Casablanca Tel. : 022 88 08 00 Fax : 022 88 08 02 E mail : fnt@fnt.ma Veuillez agréer, Cher adhérent, l’expression de mes sincères salutations. Othman CHERIF ALAMI Président de la FNT MEMORANDUM RELATIF AU BILAN STRATEGIQUE DE LA VISION 2010 4 II. INTRODUCTION Le tourisme devient une composante importante de l’activité humaine. Il constitue un vecteur de rapprochement entre les peuples et un excellent moyen d’insertion dans le processus de globalisation. La demande de tourisme augmente de manière considérable1 et ouvre des perspectives économiques prometteuses pour les régions du monde disposant de ressources d’intérêt touristique. Dans ce contexte, le tourisme continuera à occuper une place prépondérante tant pour l’économie nationale que pour le développement des régions du Maroc, grâce à ses effets multiplicateurs et ses liaisons intenses avec les autres secteurs de l’économie. Après une phase de croissance lente, durant les années 80 jusqu’au milieu des années 90, d’importantes mesures de relance de l’activité touristique ont été prises dès l’année 1995 et qui ont permis à l’industrie touristique marocaine de connaître une forte croissance avec une progression annuelle moyenne de l’ordre de 15% sur la période 1996-2005. S’appuyant sur cette relance et conscient des nombreux atouts dont dispose le Royaume (proximité de l’Europe, richesses naturelles, culturelles et historiques, art culinaire, hospitalité des populations, …), le Gouvernement et le secteur privé ont mis en place en 2001 une stratégie touristique ambitieuse et volontariste, dénommée «Vision 2010». III. VISION 2010 : UNE DEMARCHE PIONNIERE, UNE AMBITION LEGITIME Le Discours Royal du 10 janvier 2001, à Marrakech à l’occasion des Assises Nationales du Tourisme, a engagé officiellement le Maroc dans une nouvelle politique touristique qui s’est concrétisée par la signature de l’Accord Cadre entre le Gouvernement et la Fédération du Tourisme avec comme principal objectif de placer le Maroc parmi les premières destinations mondiales et d’accueillir 10 millions de touristes en 2010. Cette nouvelle politique a érigé le tourisme en priorité nationale, lui a conféré le rôle de locomotive du développement et a engagé tous les acteurs à prendre part à ce projet national. II.1- Une démarche concertée La signature de l’Accord Cadre a été renforcée par la signature, le 29 octobre 2001, de l’Accord d’Application, contractualisant l’engagement des pouvoirs publics et du secteur privé à mettre en œuvre le dispositif stratégique de la nouvelle politique touristique qui a pour référence, le Contrat Programme pour la décennie 2001-2010, élaboré par la Fédération du Tourisme en collaboration avec les administrations concernées et intitulé «Le tourisme : une vision, un défi, une volonté». Dans son concept, la « Vision 2010 » est très originale. Elle a été développée autour de la Volonté Royale, dans un esprit de volontarisme et de concertation entre le privé et le public et a établi une feuille de route avec des objectifs chiffrés et un plan d’action cohérent. 1 Selon les projections de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), le taux de croissance global annuel moyen est estimé à 4,2% environ pour la période 2000 à 2010 et à 4,5% pour la période 2010 à 2020 MEMORANDUM RELATIF AU BILAN STRATEGIQUE DE LA VISION 2010 5 II.2- Des objectifs ambitieux La vision 2010 s’est fixée, les objectifs suivants à l’horizon 2010 : 10 millions de touristes, soit 1% de la part du marché mondial ; 160.000 lits construits (dont 130.000 lits balnéaires et 30.000 lits dans les destinations culturelles du pays) portant la capacité nationale à 230.000 lits ; 30 milliards de Dirhams d’investissement ; 480 milliards de Dirhams de recettes en devises générées par le tourisme entre 2000 et 2010 ; 600.000 emplois créés ; Contribution du tourisme à 20% dans le PIB à l'horizon 2010 ; La réalisation de ces objectifs suppose principalement : La construction par le secteur privé de 80.000 chambres supplémentaires pour un investissement d’environ 30 milliards de dirhams ; La mise en adéquation des capacités de transport (aérien, maritime et terrestre) ; La réalisation d’un certain nombre de programmes d’infrastructures et d’investissements complémentaires à la charge de l’Etat, d’organismes publics et privés. Elle exige également le déclenchement simultané de plusieurs dynamiques : Une dynamique commerciale pour rétablir la compétitivité de la destination et du produit Maroc ; Une dynamique industrielle et financière pour améliorer la rentabilité de l’investissement touristique au Maroc et orienter l’épargne vers le secteur du tourisme ; Une dynamique institutionnelle visant la restructuration par l’Etat, de ses organes d’intervention et par le secteur privé, de ses associations professionnelles, pour doter le secteur du tourisme de structures qui permettront une planification concertée de la nouvelle politique touristique. II.3- Un plan d’action cohérent et précis Pour atteindre les objectifs précités, un plan d’action cohérent se rapportant à l’ensemble des maillons de la chaîne de l’industrie touristique a été mis en œuvre. L'enjeu majeur de la Vision 2010 étant la mobilisation de l'ensemble des professionnels, des administrations et des élus locaux autour d'objectifs communs. A cet effet, six chantiers ont été identifiés : 1. Produits L'objectif est de tripler la capacité d'hébergement commercialisable aux standards internationaux et d'atteindre 230 000 lits. L'augmentation de cette capacité d'hébergement devrait s'accompagner d'un rééquilibrage de l'offre marocaine : 75% vers le balnéaire et 25% vers le culturel. 2. Transport Il s'agit d'accélérer le développement de l'ensemble des composantes du transport et notamment du transport aérien au même rythme que la capacité hôtelière. En plus, la situation géographique du Maroc et sa proximité des grandes capitales européennes doit être mise à profit à travers l'accroissement des liaisons aériennes directes. MEMORANDUM RELATIF AU BILAN STRATEGIQUE DE LA VISION 2010 6 3. Marketing, communication, commercialisation Ce chantier vise à uploads/Management/ fnt-bilan-strategique-de-la-vision-2010.pdf