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Performance en sciences de gestion

Revue du Consolidation Comptable et de Management de la Performance RCMP N ?? Décembre SYNTHÈSE DES PRINCIPALES APPROCHES DÉFINITOIRES DU CONCEPT DE PERFORMANCE EN SCIENCES DE GESTION M Hassane AMAAZOUL Docteur ès sciences de gestion Professeur à l ? ENCG Dakhla Université Ibn Zohr Agadir Maroc Courriel hassaneamaazoul gmail com CRevue du Consolidation Comptable et de Management de la Performance RCMP N ?? Décembre Résumé Les travaux de recherche publiés sur le concept de performance révèlent son caractère polymorphe et polysémique provoquant un amalgame avec des notions connexes telles que compétitivité e ?cacité e ?cience rentabilité productivité etc Historiquement la performance de l ? entreprise reposait sur une vision exclusivement ?nancière performance ?nancière Cette conception unidimensionnelle traditionnelle de la performance est remise en cause au pro ?t d ? une vision tridimensionnelle performance globale Capron QuairelLanoizelée Dans le même registre il y a lieu de noter que malgré l ? avalanche du terme performance dans les discours des managers et des consultants et la vaste littérature en sciences de gestion qui s ? y attache il demeure ou et recouvre un large corpus de dé ?nitions Bouquin Kaplan Norton Bescos et al Bourguignon Lebas Lorino Bessire L ? objectif primaire de ce papier est de passer en revue les principales approches dé ?nitoires du concept de performance en sciences de gestion Mots-Clés Performance e ?cacité e ?cience e ?ectivité compétitivité rentabilité productivité Abstract The published research on the concept of performance reveals its polymorphous and polysemous character causing an amalgamation with related notions such as competitiveness e ?ciency e ?ciency pro ?tability productivity etc Historically the company's performance was based on an exclusively ?nancial vision ?nancial performance This traditional unidimensional conception of performance is called into question in favor of a threedimensional vision global performance Capron Quairel-Lanoizelée In the same register it should be noted that despite the avalanche of the term performance in the speeches of managers and consultants and the vast literature in management science that is attached to it it remains unclear and covers a large corpus of de ?nitions Bouquin Kaplan Norton Bescos and al Bourguignon Lebas Lorino Bessire The primary objective of this paper is to review the main de ?nitional approaches of the concept of performance in management sciences Key Words Performance e ?cacity e ?ciency e ?ectiveness competitiveness pro ?tability productivity CRevue du Consolidation Comptable et de Management de la Performance RCMP N ?? Décembre INTRODUCTION La gestion est une discipline qui explore le mystère de la performance ? Galambaud p Depuis le début du XXe siècle les écoles de pensée managériale tentent de décrypter le fonctionnement des organisations a ?n d ? en permettre une meilleure compréhension en vue d ? accaparer les multiples facettes de performance Dans cette optique le management des organisations est di ?érent de la sociologie des organisations puisqu ? il a une ?nalité la recherche de l ? amélioration durable de la performance Ainsi le management est dé ?ni comme des activités de pilotage des structures et