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Rapport de stage drhourhi soufiane

Université Mohammed Premier École Nationale de Commerce et de Gestion Oujda Rapport de stage d ? application Transport de personnel Encadré par Mme Amansou Saida Lieu de stage Lukus - Larache Projet réalisé par DRHOURHI Sou ?ane Année universitaire CRemerciemment Je tiens tout d ? abord à adresser mes remerciements à toute l ? équipe LUKUS qui ont mis tout en ?uvre pour que mon stage se déroule dans les meilleures conditions Merci également pour leurs soutiens et leur collaboration durant toute la période du stage Je leur témoigne ma reconnaissance ainsi qu ? à tous les membres des autres réseaux partenaires dont la fréquentation a été très riche J ? ai eu l ? occasion d ? être associé votre travail et d ? acquérir de nouvelle connaissance mais aussi compétences Celles-ci me seront fort précieuses pour la réalisation de mes projets à venir En ?n je remercie tous ceux qui m ? ont aidé durant la recherche de stage pour leurs disponibilités Un mot particulier pour Madame Amansou Saida mon encadreur pour son suivi et toutes ses recommandations CSommaire Chapitre Le domaine du transport Section A L ? urbanisation du transport dès la préhistoire A Du portage humain à la roue B Le premier véhicule C Les roues D Les voyageurs au Moyen-Age E Les pèlerinages Section B Le secteur du transport au Maroc Section C Le transport routier de personnes Chapitre Présentation de l ? entreprise Section A Information générale Section B Rôle et structure Section C Les services A Le service transit B Le service commercial Chapitre L ? objectif et action lors du stage Section A Contexte Section B Transit Section C Le service commercial Section D Déroulement du stage - Conclusion CListe des abréviations CGEM Confédération générale des entreprises du Maroc TRV Transport Routier de Voyageurs TPE Entreprise de moins de salariés PME Entreprise de moins de salariés Fret national transport de marchandise METLE ministre de l ? équipement du transport de la logistique ICE identi ?ant commun de l ? entreprise RC registre de commerce IF identi ?cation ?scale CNSS caisse nationale de sécurité sociale SARL Société commerciale ou la responsabilité des associés est limitée au moment de leurs apports CListe des ?gures Schéma LE FONCTIONNEMENT DE TRANSIT P ? ? ? Schéma SONDAGE DE LA SATISFACTION DES P CLIENTS CListe des tableaux TABLEAU Paris XVIIe siècle carrosse à cinq sols de Pascal premier transport urbain en commun P TABLEAU Premier tramway hippomobile de Londres mis en service en P TABLEAU Capacité en passagers des di ?érents modes de transport P TABLEAU Location de véhicule avec chau ?eur TABLEAU Transport du personnel TABLEAU Transport routier de la personne TABLEAU ET Lukus P P P P P CCHAPITRE I Le domaine du transport SECTION A L ? urbanisation du transport dès la préhistoire Si on étudie le mot transport ? comme la uctuation d ? une marchandise impliquant une réforme du propriétaire on imagine que son début date de la fabrication des premiers outils