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Rapport tourne de stage Table des matières Introduction général Introduction I Direction de la gestion des ressources techniques II Direction vente et support clients III Direction informatique Présentation de la direction Les avantages IV Direction logis

Table des matières Introduction général Introduction I Direction de la gestion des ressources techniques II Direction vente et support clients III Direction informatique Présentation de la direction Les avantages IV Direction logistique technique V Direction ?nancière VI Entité analyse de la maintenance et suivi de l ? expérience Présentation de l ? entité Défaillances VII Direction cabine VIII Direction de la maintenance Rôle de la maintenance Défaillances IX Direction révision des équipements Présentation de la direction Défaillances X Direction des achats aéronautiques Présentation de la direction Défaillances XI Direction centre de contrôle de la production XII Direction logistique aéronautiques XIII Direction formation technique XIV Direction assurance qualité et sécurité entretien Conclusion Rapport de tournée Page CIntroduction général Dans le cadre de la familiarisation avec le complexe technique la direction décide de nous accorder une tournée de stage avant notre a ?ectation pour mieux nous intégré Le présent document est constitué essentiellement d ? un chapitre qui présente tout les directions visitées et les rôles de chacunes L ? objectif de cette tournée était de Connaitre les di ?érentes entités de la société et leurs fonctions respectives Rapport de tournée Page CIntroduction Ce chapitre présente d ? une manière générale les di ?érentes directions visitées au cours de cette tournée et le rôle de chacune I Direction de la gestion des ressources techniques Dans cette direction nous avons deux départements DGRT Gestion du personnel Assistance et transport La direction de gestion du personnel DGP se compose de trois unités Pointage DGP Mouvement Carrière et social Le pointage c'est l'action pour un salarié d'enregistrer sur une pointeuse ses coordonnées horaires sur son carton de pointage personnel Le mouvement est une unité qui gère les congés annuel et exceptionnels ? ? Ces deux unités fonctionnent par trois types de logiciels HR Access c ? est pour le saisie des congés et primes ? WINHOR pour le pointage est une application sous forme d ? une interface interne pour les bulletins des mouvements et le suivi des voitures Rapport de tournée Page CEt nous ?nissons par l ? unité carrière et social qui s ? occupe des traitements des dossiers des personnels Attestation de travail salaire assurance avance sur salaire Cette direction est liée avec le siège Maintenant nous parlons du département assistance et transport ce département gère tout ce qui est billetterie traitement des dossiers de visa ainsi l ? assistance technique II Direction vente et support clients Dans cette direction nous avons deux départements vente et support clients Marketing out station Ce département est intermédiaire entre le client et le corps technique Il o ?re la vente de deux produits qui sont ? Entretien et réparation des équipements ? Vente et location Nous avons deux types d ? équipements il y a les consommables ?ltres joints ? ? et les révisables et nous pouvons aussi faire la location des outillages et des pièces Rapport de tournée Page CIII Direction informatique Présentation de la direction Informatique Syéstème d'information Résaux et télécoms La direction