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Resume du cours n1 communication 1

Résumé du cours n Communication et expression L ? objectif de ce cours Donner à tous ce qui n ? est souvent réservé qu ? à une petite minorité le savoir dire le savoir communiquer le savoir convaincre le savoir-faire Nous communiquons qu ? on le veuille ou pas Vous parlez ? Discussions privées discussions de groupe rapports exposés synthèses discours publics Il y en a même qui parle tout seuls Communiquer c ? est quoi Communiquer c ? est transmettre recevoir et échanger des informations La communication peut avoir plusieurs sens Echanger divulguer di ?user faire partager et transmettre Les éléments de la communication Une communication met en jeu les éléments suivants L ? émetteur c ? est celui qui émet le message Le message c ? est l ? ensemble des informations transmises ou reçues Le récepteur C ? est le destinataire du message Le canal c ? est la voie de transmission utilisée la voie l ? écriture L ? outil C ? est le moyen matériel utilise pour produire et ou transmettre le message téléphone imprimante télécopieur Le contexte C ? est le cadre physique ou psychologique dans lequel se déroule la situation de communication Pour un message soit compris il faut que les di ?érents partenaires utilisent un code un langage commun La communication permet l ? échange entre les personnes échange interpersonnel DUNOD paris Les di ?érents types de communication La communication c ? est être en relation et c ? est très simple Aussi la communication c ? est mettre en commun des informations reçues émises transmises codées décodées et interprétées les hommes communiquent et c ? est beaucoup plus compliqué C La communication consommatoire La communication incidente La communication instrumentale Comment bien communiquer La qualité de notre vie est déterminée par la manière dont nous communiquons ? Antony Robbins ? Ne déformez pas votre message ? Obtenez la con ?ance de votre interlocuteur ? Ils sont encore plus importants que les mots L ? art de bien communiquer Nous allons découvrir ensemble trois nombreux principes clés d ? une bonne communication Ecouter sincèrement et parler moins Poser des questions qui font parler Ne jamais juger les autres Pour le dernier point dénigrer une autre personne dans une conversation peut être tout aussi néfaste Quand on dénigre une personne il y a de forts risques que cela lui parvienne que ce soit à court ou a long terme Si vous vous retrouvez dans une situation ou une personne en dénigre une autre voici conseils pratiques pour vous en sortir - Changer de sujet - Dites quelque chose de positif au sujet de l ? autre personne - Eloignez- vous de l ? endroit de la conversation - Gardez le silence - Dites clairement que vous ne voulez plus participer aux commérages Ces principes sont universels Que vous vouliez améliorer vos qualités de parent d ? ami de collègue d ? enseignant de coach voire devenir un excellent leader d ? entreprise ou un