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S63 2 1 tdb document TABLEAU DE BORD ?? Cours de gestion de projet pérennisation BTS AG NRC ?? Licence - MSE PILOTER LES ACTIVITES POUR ASSURER LEUR PERENNITE AVEC LE TABLEAU DE BORD Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance facilit

TABLEAU DE BORD ?? Cours de gestion de projet pérennisation BTS AG NRC ?? Licence - MSE PILOTER LES ACTIVITES POUR ASSURER LEUR PERENNITE AVEC LE TABLEAU DE BORD Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance facilitant le pilotage proactif d'une ou plusieurs activités dans le cadre d'une démarche de progrès Le tableau de bord contribue à réduire l'incertitude et facilite la prise de risque inhérente à toutes décisions Le tableau de bord est un instrument d'aide à la décision ? Mon cours traitera des domaines suivants LES ROLES DU TABLEAU DE BORD UNE METHODE EN ETAPES ET OUTILS POURQUOI UNE METHODE LE TABLEAU DE BORD D'UN SEUL COUP D'OEIL ? LES FONCTIONS DU TABLEAU DE BORD LES CONTRAINTES DU TABLEAU DE BORD OPERATIONNEL LES CINQ ETAPES LES QUATORZE OUTILS ET LES FICHES PRATIQUES EXCEL ? ETAPE N SELECTIONNER LES AXES DE PROGRES OUTIL N - IDENTIFIER LES PRINCIPALES SOURCES DE REVENUS OUTIL N - SITUER L'ENTREPRISE SUR SON MARCHE OUTIL N - REPERER LES PRINCIPAUX LEVIERS OUTIL N - ÉVALUER LES ATTENTES DES CLIENTS OUTIL N - REPERER LES PRINCIPAUX LEVIERS OUTIL N - EVALUER ET CHOISIR LES AXES DE PROGRES ETAPE N DETERMINER LES POINTS D'INTERVENTION OUTIL N - IDENTIFIER LES ACTIVITES ET LES PROCESSUS CRITIQUES LISTE GENERALE ET NON EXHAUSTIVE ETAPE N SELECTIONNER LES OBJECTIFS OUTIL N - CHOISIR LES OBJECTIFS OUTIL N - MESURER LES RISQUES OUTIL N - ÉLABORER LES PLANS D'ACTION ÉTAPE N SELECTIONNER LES INDICATEURS OUTIL N - CHOISIR LES INDICATEURS DE PROGRES IP OUTIL N - PRESENTER L'INDICATEUR SUR LE POSTE DE TRAVAIL ÉTAPE N STRUCTURER LE TABLEAU DE BORD CONSTRUIRE LE TABLEAU DE BORD VUE DE SIGNALISATION ORGANISER LE TABLEAU DE BORD VUE D'ANALYSE ET DE PROSPECTION MAINTENIR LE TABLEAU DE BORD UN EXEMPLE DE TABLEAU DE BORD COMMERCIAL LES ROLES DU TABLEAU DE BORD Réduire l'incertitude Le tableau de bord o ?re une meilleure perception du contexte de pilotage Il contribue à réduire quelque peu l'incertitude qui handicape toute prise de décision Stabiliser l'information L'entreprise ne s'arrête pas et l'information est changeante par nature Stabiliser l'information et ne présenter que l'essentiel voilà des services indispensables pour le décideur Faciliter la communication Lorsque le tableau de bord est utilisé par un groupe de travail il remplit aussi le rôle de référentiel commun en o ?rant une perception uni ?ée de la situation Il facilite autant les échanges à l'intérieur du groupe qu'avec le reste de l'entreprise Dynamiser la ré exion Le tableau de bord ne se contente pas de gérer les alertes Il propose aussi des outils d'analyse puissants pour étudier la situation et suggérer des éléments de ré exion Ma? triser le risque On ne le répétera jamais assez toute décision est une prise de risques Avec un tableau de bord bien conçu chaque responsable en situation de décider dispose d'une vision stable et structurée de son environnement selon l'éclairage des axes de développement choisis Le tableau de bord o ?re une meilleure appréciation du