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Section 1 def 1 Section l ? audit marketing Un audit marketing est un examen complet systématique indépendant et périodique de l ? environnement des objectifs stratégies et activités d ? une entreprise en vue de détecter les domaines posant problème et de

Section l ? audit marketing Un audit marketing est un examen complet systématique indépendant et périodique de l ? environnement des objectifs stratégies et activités d ? une entreprise en vue de détecter les domaines posant problème et de recommander des actions correctives destinées à l ? améliorer son e ?cacité marketing ? Le champ ouvert l ? audit marketing doit porter sur toute les activités et pas seulement celles qui connaissent les di ?cultueux car si c ? était le cas le responsable n ? ayant pas une vue d ? ensemble pourrait ignorer les véritables causes des défaillances ? Systématicité audit marketing doit comporter une succession coordonnée de diagnostique portant sur l ? environnement le système marketing interne et les di ?érentes activités les diagnostics devient déboucher sur l ? élaboration d ? un programme d ? actions correctives à court et à long terme susceptibles d ? améliorer le niveau global de performance ? L ? indépendance audit marketing doit être conduit par un service indépendant marketing a ?n d ? avoir toute l ? objectivité nécessaire le recours à un intervenant extérieur ayant une large expérience d ? audit et une bonne connaissance du secteur concerné est particulièrement recommandé ? La périodicité il doit être élaboré sur une base périodique et pas seulement en situation de crise Il est source d ? enrichissement pour toute entreprise qu ? elle soit eurissante ou en di ?culté De cette dé ?nition on peut considérer que l ? audit marketing est un examen systématique qui s ? intègre dans une approche stratégique qui vise à véri ?er que les objectifs stratégies et procédure de l ? entreprise sont adaptées à son environnement actuel et futur Et ce sans pour autant remise ne cause de la stratégie de l ? entreprise car un audit est outil au service du management et ne peut se substituer à la prise de décision Philip KOTLER Delphine MANCEAU ??Marketing management ? Edition Edition PEARSON EDUCATION CPhilip KOTLER Delphine MANCEAU ??Marketing management ? Edition Edition PEARSON EDUCATION PAGE C