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Article finaaaal MS -ESGT Analyse de la performance du service public Cas de Casablanca Module Management du service public ? Article scienti ?que sur Analyse de la performance du service public au niveau de la gestion des déchets ménagers et assimilés pa

MS -ESGT Analyse de la performance du service public Cas de Casablanca Module Management du service public ? Article scienti ?que sur Analyse de la performance du service public au niveau de la gestion des déchets ménagers et assimilés par le billet des Partenariats-Public-Privé Cas de la commune urbaine de Casablanca Préparé par HAISSOUF Fatima Ezzahra JAIDA Niama Encadré et évalué par Pr SABRI Karim Anné e universitaire CMS -ESGT Analyse de la performance du service public Cas de Casablanca Table des matiè res Introduction PREMIER CHAPITRE Cadre conceptuel sur les Partenariats-Public-Privé Section I Généralités sur les Partenariats-Public-Privé Section II Revue de littérature Section III Les dé ?s de gestion posée par les partenariats public-privé z DEUXIEME CHAPITRE L ? expérience marocaine au niveau de la gestion des déchets Section I Le service public au Maroc Section II Caractéristique et composition des déchets au Maroc Section III La gestion des déchets ménagers analyse des expériences étrangères TROIXIEME CHAPITRE Cas pratique dans la commune urbaine de Casablanca Section I Méthodologie de recherche Section II La gestion des déchets ménagers dans la ville de Casablanca Section III Résultat et discussion de l ? enquête Conclusion Bibliographie CMS -ESGT Analyse de la performance du service public Cas de Casablanca Introduction Répondre aux besoins des populations et améliorer la qualité des services qui leur sont o ?erts est au centre des préoccupations des pouvoirs publics alors que la concrétisation de ces deux actions se traduit par un accroissement en besoins d ? investissements et de leurs ?nancements qui doivent être opérés sans aggravation du dé ?cit budgétaire Ainsi ce qui rend la gestion des administrations publiques encore di ?cile c ? est la faite qu ? elle implique l ? utilisation de fonds provenant des citoyens ces derniers semblent donc être en droit d ? attendre un service public de qualité en retour de leur contribution Ainsi les méthodes de management public doivent-elles aller dans ce sens a ?n de minimiser les coûts d ? une part et garantir un service performant d ? autre part et pour résoudre cette interdiction des objectifs on a assisté à l ? apparition du New Public Management depuis les années qui explique que l ? application de méthodes managériales du secteur privé permettrait aux administrations publiques de devenir plus compétitives tout en garantissant un service public de qualité C ? est pour ça que les Etats c ? est dernières années on fait un recours de plus en plus croissant à l ? usage d ? un nouveau mode de ?nancement et de gestion Le Partenariat Public-Privé ? qui est souvent utiliser dans les services de transports infrastructure gestion des eaux et l ? éclairage public ainsi que le nettoiement et la gestion des déchets ? Cette fameuse solution du service public a pris l ? attention non seulement des Etats mais aussi celles des chercheurs qui y ont faits plusieurs études de cas en Europe Amérique Espagne qui est considérer comme l ? un des pays