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Audit de exploitation Audit de l'exploitation modi ?er modi ?er le code L'audit de l'exploitation a pour but de s'assurer que le ou les di ?érents centres de production informatiques fonctionnent de manière e ?cace et qu'ils sont correctement gérés Il est

Audit de l'exploitation modi ?er modi ?er le code L'audit de l'exploitation a pour but de s'assurer que le ou les di ?érents centres de production informatiques fonctionnent de manière e ?cace et qu'ils sont correctement gérés Il est pour cela nécessaire de mettre en ?uvre des outils de suivi de la production comme Openview d'HP de Tivoli d'IBM ? Il existe aussi un système Open Source de gestion de la production comme Nagios Ce sont de véritables systèmes d'information dédiés à l'exploitation Pour e ?ectuer un audit de l'exploitation on se base sur la connaissance des bonnes pratiques concernant ce domaine comme ? la clarté de l'organisation de la fonction notamment le découpage en équipes la dé ?nition des responsabilités ? ? l'existence d'un système d'information dédié à l'exploitation notamment pour suivre la gestion des incidents la gestion des ressources la plani ?cation des travaux les procédures d'exploitation ? ? la mesure de l'e ?cacité et de la qualité des services fournies par l'exploitation informatique Il existe de nombreuses autres bonnes pratiques concernant l'exploitation informatique Pour e ?ectuer cet audit on va se baser sur ces bonnes pratiques a ?n de dégager un certain nombre d'objectifs de contrôle comme ? la qualité de la plani ?cation de la production ? la gestion des ressources gr? ce à des outils de mesure de la charge des simulations le suivi des performances ? ? l'existence de procédures permettant de faire fonctionner l'exploitation en mode dégradé de façon à faire face à une indisponibilité totale ou partielle du site central ou du réseau ? la gestion des incidents de façon à les repérer et le cas échéant d'empêcher qu'ils se renouvellent ? les procédures de sécurité et de continuité de service qui doivent se traduire par un plan de secours ? la ma? trise des coûts de production gr? ce à une comptabilité analytique permettant de calculer les coûts complets des produits ou des services fournis Ces di ?érents objectifs de contrôle correspondent au processus DS DS DS DS et DS de CobiT DS Dé ?nir et gérer les niveaux de services DS Gérer la performance et la capacité DS Identi ?er et imputer les coûts DS Gérer l'environnement physique DS Gérer l'exploitation Audit des applications opérationnelles modi ?er modi ?er le code Les audits précédents sont des audits informatiques alors que l'audit d'applications opérationnelles couvre un domaine plus large et s'intéresse au système d'information de l'entreprise Ce sont des audits du système d'information Ce peut être l'audit de l'application comptable de la paie de la facturation ? Mais de plus en plus souvent on s'intéresse à l'audit d'un processus global de l'entreprise comme les ventes la production les achats la logistique ? Il est conseillé d'auditer une application de gestion tous les deux ou trois ans de façon à s'assurer qu'elle fonctionne correctement et le cas échéant pouvoir apporter les améliorations souhaitable Cà cette application ou à ce processus L'auditeur va notamment s'assurer du respect et de l'application des règles de