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Chapitre 4 la structure d x27 organisation pdf

Management La structure d ? organisation Chapitre Chapitre Éléments clés d ? une structure organisationnelle Max weber H Fayol donnent les concepts de base de toutes organisations et sont toujours valables secteurs privés public et à but non lucratif Spécialisation - Départementalisation - Autorité responsabilité - Éventail de contrôle - Centralisation vs Décentralisation - Formalisation Spécialisation du travail ? Dé ?nition Organisation du travail en t? ches séparées On découpe un métier en une série d ? étapes chacune étant réalisée par une seule personne ex Cha? ne de montage fordiste ? Problème de salaire ? point de vue de l ? entreprise Si pas de spécialisation du travail travailleurs surpayés pour e ?ectuer les t? ches aisées moyen pour baisser les salaires des travailleurs moins quali ?és et baisser ainsi les coûts du travail que la ?rme doit supporter ? Points négatifs ? point de vue des travailleurs L ? excès de spécialisation a des coûts de coordination humains ennui fatigue stress qui dépassent les gains économiques ? Dès de multiplies activités sont con ?ées aux travailleurs fabriquer pièce complète pour donner du sens au travail à la chaine Division du travail CManagement Chapitre Départementalisation ? Spécialisation du travail ? Spécialistes qu ? il est nécessaire de coordonner dans les départements sous la direction d ? un responsable ? ? Les critères de départementalisationFonction Groupement d ? emplois selon le travail qu ? ils e ?ectuent ingénieurs comptables Avantages Création économie d ? échelle car on place les éléments avec compétences communes dans la même unité Produit Gammes de produits chaussures pour femmes n ? égale pas chauss Hommes ou de services fournis ? Dirigeant spécialisé et devient ainsi plus responsabilisé car doit s ? occuper que des performances de sa macro-area Client Problèmes besoins des di ?érents types de clients vente en gros au détail à l ? État selon les grandes catégories de clients Les clients propres à chaque unité expriment problèmes besoins communs En bref Les mêmes types de clients ont les mêmes types de problèmes Il est fondamental de prendre en considération les zones et les classes sociales Exemple Cabinet juridique entreprises particuliers - Géographie Le area territoire desservi utile si la clientèle est dispersée Exemple Coca-cola Le goût est di ?érent parfois selon l ? endroit CManagement Chapitre Processus Le ux de travail ou de clients tests payements C ? est le cas des administrations publiques chaque département fait appel à un savoir di ?érent Aujourd ? hui Grandes ?rmes ? département mixte équipes transversales très autonomes pour coordonner les di ?érents départements car les t? ches aujourd ? hui sont complexes et plusieurs compétences sont à mobiliser Di ?érence entre autorité et responsabilité ? Autorité ? Droit inhérent à une position hiérarchique de donner des ordres et de les voir exécutés ? Responsabilité ? Obligation de réaliser des t? ches assignées ères recherches en management divisent les types de relations d ? autorité entre Autorité et pouvoir ? ? ? ? ? Autorité