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Cours bi Informatique Décisionnelle Année Universitaire - C Partie Introduction Générale C C ? est quoi l ? informatique décisionnelle ? L'informatique décisionnelle est l'ensemble des méthodes moyens et outils informatiques utilisés pour piloter une entr

Informatique Décisionnelle Année Universitaire - C Partie Introduction Générale C C ? est quoi l ? informatique décisionnelle ? L'informatique décisionnelle est l'ensemble des méthodes moyens et outils informatiques utilisés pour piloter une entreprise et aider à la prise de décision ? L'aide à la prise de décision est la responsabilité de quelques personnes dans l'entreprise appelés décideurs ? Les décideurs s'intéressent à l'ensemble de l'activité et souhaitent avoir une vue globale de la société C L ? Intérêt de l ? informatique décisionnelle Les décideurs d'une entreprise doivent pouvoir répondre à un certain nombre de question pour diriger leur entreprise ? Qui sont mes clients ? Pourquoi sont ils mes clients ? Comment cibler ma clientèle ? Quel est l'évolution de tel produit ? Qui sont mes employés L'objectif est donc d'apporter aux décideurs d'une entreprise les moyens de répondre à ces questions de conna? tre les tendances des clients pour ainsi bien anticiper les réactions de ses derniers et donc de ?déliser les clients C Nouveaux besoins ? Pour prendre de bonnes décisions ? on doit pouvoir ? Accéder en temps réel aux données de l'entreprise ? Traiter ces données Extraire l'information pertinente de ces données par exemple pour savoir Quels sont les résultats des ventes par gamme de produit et par région de l'année dernière Quelle est l'évolution des chi ?res d'a ?aires par type de magasin et par période Comment quali ?er les acheteurs de mon produit X C Problématique ? La prise de décisions stratégiques dans une organisation nécessite le recours et le croisement de multiples informations qui concernent tous les départements production RH achats ventes marketing service après- vente maintenance R D ? Or ces données sont généralement ? éparpillées au sein des départements et non connectées entre elles ? hétérogènes dans leurs formats techniques et leurs organisations structurelles voire leurs sémantiques ? implémentées pour l'action et non pour l'analyse ? volatiles au sens o? leur mise à jour peut conduire à oublier des informations obsolètes C Objectifs d ? un système décisionnel ? Transformer un système d ? information qui avait une vocation de production en un système d ? information décisionnel ??Transformation des données de production en informations stratégiques ? Les données doivent être ? Extraites ? Groupées et organisées ? Corrélées ? Transformées résumé agrégation C OLTP et OLAP ? Les systèmes informatiques peuvent se subdiviser en deux ? Le système transactionnel OLTP On-Line Transaction Processing ? Le système analytique OLAP On-Line Analytical Processing ? Les systèmes OLTP servent en général de source de données pour les systèmes OLAP qui sont quant à eux source d ? analyse des données qui vont permettre d ? aboutir à la décision ? Vous comprendrez alors qu ? OLTP et OLAP ont des objectifs opposés et ont un stockage de données di ?érent faisant l ? objet de requêtes di ?érentes C OLTP vs OLAP Caractéristiques Applications Utilisateurs Données Requêtes Nb tuples invoqués par requête moyenne Taille données OLTP production un département professionnel IT