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Cours marketing 13 COURS MARKETING ENSA SAFI S MME BAGHDADI SIHAM CIDENTIFIER LE PROBLÈME Exemples de problèmes que peut vouloir résoudre une entreprise ? lancement d'un nouveau produit ? extension de marque ? analyse des raisons de l'échec un d'un lancem

COURS MARKETING ENSA SAFI S MME BAGHDADI SIHAM CIDENTIFIER LE PROBLÈME Exemples de problèmes que peut vouloir résoudre une entreprise ? lancement d'un nouveau produit ? extension de marque ? analyse des raisons de l'échec un d'un lancement ? Diminution du CA CETABLIR UN DIAGNOSTIC DE SITUATION Le diagnostic de la situation doit permettre de dégager l'objectif stratégique majeur de l'entreprise pour régler le problème CL'ANALYSE DE LA SITUATION EXEMPLES ? l'analyse SWOT ? les forces de Porter ? la matrice BCG CANALYSE SWOT L'analyse externe du marché ? identi ?er l'ensemble des caractéristiques que subissent les concurrents en présence sur le marché ? les opportunités et les menaces L ? analyse interne de l ? entreprise ? identi ?er l'ensemble des caractéristiques spéci ?ques à l'entreprise que l'on étudie ? les forces et les faiblesses C ? Marché lieu de confrontation entre la demande et l ? o ?re B to B business B to C consomer Di ?érence entre marché et secteur d ? activité Regroupement d ? entreprises avec même produits Même secteur mais marchés di ?érents produire au local et vendre à l ? étranger C ? Un segment est un ensemble de consommateurs qui consomment d ? une façon homogène ? Les consommateurs appartenant à un même segment ont des pro ?ls voisins et des attentes similaires ? Segmenter un marché consiste sur la base de critères de segmentation à identi ? er des segments attractifs C ? Lorsqu ? un segment de consommateurs est visé il devient une cible ? Le ciblage consiste donc à sélectionner un ou plusieurs segments à servir sur un marché donné C CEtude des forces ? Les forces sont les aspects positifs internes que contrôle l'organisation ou le pays et sur lesquels on peut b? tir dans le futur Etude des faiblesses ? les faiblesses sont les aspects négatifs internes mais qui sont également contrôlés par l'organisation et pour lesquels des marges d'amélioration importantes existent C ? Etude des opportunités ? Les opportunités sont les possibilités extérieures positives dont on peut éventuellement tirer parti dans le contexte des forces et des faiblesses actuelles Elles se développent hors du champ d'in uence du pays ou à la marge ex changement de goût des consommateurs mondiaux concernant une production du pays amélioration de l'économie d'un pays client développement du commerce par Internet etc ? Etude des menaces ? Les menaces sont les problèmes obstacles ou limitations extérieures qui peuvent empêcher ou limiter le développement du pays ou d'un secteur ex l'industrie Elles sont souvent hors du champ d'in uence du pays ou à la marge ex désa ?ection des consommateurs pour un produit important du pays prix de l'énergie en forte augmentation baisse généralisée de l'aide au développement etc C CLE DIAGNOSTIC S'EFFECTUE EN DEUX TEMPS L'analyse de la situation déduire les facteurs clés de succès CLES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS ? c'est-à-dire les ou facteurs qui semblent selon votre analyse vraiment essentiels pour l'entreprise réussisse sur le marché ou résolve