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Diagnostic marketing 2 Thème DIAGNOSTIC MARKETING Diagnostic et analyse SWOT Année universitaire CPLAN Introduction I Diagnostic marketing ? Les objectifs d ? un diagnostic marketing ? La mise en ?uvre du diagnostic II Analyse SWOT ? Analyse interne et ex

Thème DIAGNOSTIC MARKETING Diagnostic et analyse SWOT Année universitaire CPLAN Introduction I Diagnostic marketing ? Les objectifs d ? un diagnostic marketing ? La mise en ?uvre du diagnostic II Analyse SWOT ? Analyse interne et externe ? les relations entre les di ?érents facteurs ? les ressources nécessaires ? Avantages et limites III Cas pratique ? Analyse SWOT de l ? entreprise TOYOTA ? Analyse SWOT de l ? entreprise Aiguebelle Conclusion CINTRODUCTION CI DIAGNOSTIC MARKETING CLes objectifs d ? un diagnostic marketing ? Une analyse critique et des recommandations ? Une évaluation des performances commerciales CLA MISE EN OEUVRE DU DIAGNOSTIC Le diagnostic périodique Types de diagnostic Le diagnostic de crise Le diagnostic d'anticipation stratégique CDe préparation Recueil de données Les phases du diagnostic D'analyse et de recherche de solutions D'élaboration du rapport CII Analyse SWAT CAnalyse interne Forces Faiblesses CCheck-list d ? Analyse interne des fonctions Marketing et Production Performance Importance Très bonne Assez Moybonne enne Assez Très faible faible Elevée Moyenne Marketing - Notoriété et Réputation - Part de Marché - Satisfaction des clients - Fidélité des clients - Qualité des produits - Qualité des services - Attractivité des prix - E ?cacité de la distribution - E ?cacité des promotions - E ?cacité de la force de vente - Capacité d ? Innovation - Couverture géographique Faible Production - Outil de production - Economies d ? échelle - Capacité de production - Quali ?cation de la maind ? ?uvre - Respect des délais - Savoir-faire technique de fabrication CAnalyse externe Opportunités Menaces CPrésentation de la matrice SWOT Interne Positif Négatif Liste des Forces Liste des Faiblesses Externe Liste des Opportunités Liste des Menaces CSchéma récapitulatif de la méthode d ? analyse SWOT CAlternatives de l ? analyse SWAT CAlternatives stratégiques potentielles FORCES FAIBLESSES OPPORT Stratégie Forces-Opportunités Stratégie Faiblesses-Opportunités MENACES Stratégie Forces-Menaces Stratégie Faiblesses-Menaces CRelation entre les facteurs de l'analyse SWOT Approche interne Liste des Forces Liste des faiblesses Comment maximiser les forces Comment maximiser les forces Liste des Opportunité s Comment maximiser les opportunités Comment utiliser les forces pour tirer parti des opportunités Comment corriger les faiblesses en tirant parti des opportunités Liste des menaces Comment maximiser les opportunités Comment maximiser les opportunités Comment Utiliser les forces pour réduire les menaces Comment Minimiser les faiblesses et les menaces Comment maximise r les forces CStratégie faiblesses-opportunité Améliorer les faiblesses internes a ?n de pouvoir exploiter les opportunités de l ? environnement Il faut être attentif aux faiblesses relatives à des besoins clients CStratégie forces-opportunités ? Exploiter les forces internes pour poursuivre les opportunités de l ? environnement ? Stratégie o ?ensive d ? expansion CStratégie forces-menaces ??Consiste à utiliser les forces internes pour se protéger des menaces de l ? environnement ??Stratégie défensive CStratégies faiblesses-Menaces ??Minimiser les faiblesses de la ?rme pour la rendre moins vulnérable aux menaces extérieurs ??Stratégie de repositionnement ou de diversi ?cation C CConstruction de l ? analyse SWOT étapes CÉtape Dé ?nition de l ? objectif ? Dé ?nir précisément et