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Diagnostique management cas smart

SOUKOUNA Dalla TCIAAA Mr KIZABA DOSSIER SMART Année CSOMMAIRE Présentation du concept et de l ? entreprise I Analyse interne et externe de SMART SWOT Interne a Forces b Faiblesses Externe a Menaces b Opportunités II Mise en place d ? une nouvelle stratégie commerciale a Réorganisation et mesures prises par l ? entreprise III Recommandations a Stratégie de produit b Stratégie de communication c Stratégie de prix d Stratégie de distribution Conclusion Présentation du concept et de l ? entreprise Apparue dans le paysage automobile en la smart est l ? aboutissement d ? un projet mené depuis en e ?et elle est le fruit de l ? association entre deux grandes entreprises rayonnant avec succès dans domaines très di ?érents Ca savoir Mercedes ? ?rme automobile allemande spécialisée dans les voitures haut de gamme et Swatch ? entreprise suisse leader mondial de l ? horlogerie le nom SMART ? est d ? ailleurs issu de cette alliance puisque le S signi ?e Swatch le M Mercedes et ART ? parle de lui-même L ? entreprise SMART SMART Entreprise ? est donc sous la tutelle du géant de l ? automobile DaimlerChrysler groupe issu de la fusion en de Daimler- Benz AG Allemagne et de Chrysler Corporation États-Unis qui possède entre autres la branches Mercedes-Benz Cars Ainsi à travers ce dossier nous allons dans un premier temps analyser les forces et faiblesses de Smart puis dans un second temps nous allons procéder aux recommandations en montrant ce que doit être un mix e ?cace I Analyse interne et externe de SMART SWOT Interne a Forces FORCES Nouveaux concept et innovant moteur hybride - Petite voiture taille m - Ludique et au design original - Petite mais spacieuse - Peut être acheté en ligne - Les clients peuvent créer eux même leur future voiture smart en choisissant les options qui lui sont associée - Livraison en h clés en main - Voiture typiquement urbaine surnommée la petite citadine - Essor des minis-citadines écologique - Facilité pour se garer - Baisse du prix de euros par modèle - points de vente centaine de vendeurs à travers la France - Lancement de la smart box ? une o ?re tout comprise - Allie sécurité et confort - smart est présent dans pays dont les USA - Basse consommation - Image véhiculé par Mercedes b Faiblesses CFAIBLESSES Mauvais positionnement marketing - Réseau commercial inadapté - Enorme pertes ?nancières - Mauvais choix de la cible - unicité du modèle - places disponibles - prix prohibitif à partir de euros trop élevé pour une petite voiture - les options principales sont en plus et payante - problème rencontrée dés la construction - ch? ssis baladeur - boite de vitesse molle - stabilité ottante - erreur dans la cible à laquelle elle était destinée - pas assez de communication la voiture n ? est pas assez mise en avant - les gens ont retenu le concept mais ne connaissait pas le produit - réseau de distribution