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Expose management Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Faculté polydisciplinaire de Taza Master Entrepreneuriat et management des PME Exposé n indicateurs de performance et gestion des risque des PME Réaliser par LOUBNA LEKHAL NOUHAILA EL ARABI TAHA HAMO

Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Faculté polydisciplinaire de Taza Master Entrepreneuriat et management des PME Exposé n indicateurs de performance et gestion des risque des PME Réaliser par LOUBNA LEKHAL NOUHAILA EL ARABI TAHA HAMOUICH Encadrer par Professeur OMAR ZAHRAOUI CPLAN DU TRAVAIL Introduction Gestion des risques dans les PME Indicateurs de performance conclusion CIntroduction La performance des entreprises est au c ?ur des préoccupations de plusieurs chercheurs en gestion Depuis plusieurs années on étudie les di ?érents liens entre des variables contextuelles comme la stratégie la structure ou encore l ? incertitude perçue de l ? environnement l ? utilisation de systèmes de gestion plus ou moins sophistiqués et l ? e ?et combiné de ces facteurs sur la performance de l ? entreprise Perera et Poole Ittner et Larcker Chong et Chong Mia et Chenhall Ces études qui s ? inscrivent dans un courant positiviste étudient la plupart du temps la performance sous un angle ?nancier hors l ? entreprise évolue dans un environnement de plus en plus complexe La performance dé ?nie en terme ?nancier ne su ?t plus Kaplan et Norton À une ère o? la concurrence s ? exerce sur plusieurs facteurs et o? les risques d ? entreprise se multiplient la réussite de l ? entreprise ne se traduit plus strictement en terme d ? augmentation du béné ?ce ou du rendement sur capital investi La performance devient multicritères et sa mesure doit tenir compte de cette caractéristique Les entreprises utilisent depuis longtemps des indicateurs de performance de nature généralement ?nancière Le béné ?ce net le béné ?ce par action et le rendement sur capital investi ?gurent parmi les indicateurs traditionnels connus et utilisés par les entreprises Dans un environnement de plus en plus complexe et turbulent Kaplan et Norton avancent que ce type d ? indicateurs ne su ?t plus à saisir toutes les facettes de la performance des entreprises L ? une des principales préoccupations des décideurs est de préserver la pérennité et le dynamisme de l ? entreprise à travers un système à surmonter les di ?cultés à venir c ? est dans ce sens que la gestion des risques contribue à la minimisation des pertes et à la réalisation des objectifs de performance et de rentabilité de l ? entreprise C Les types d ? indicateurs de performance Les entreprises utilisent depuis longtemps des indicateurs de performance de nature généralement ?nancière Le béné ?ce net le béné ?ce par action et le rendement sur capital investi ?gurent parmi les indicateurs traditionnels connus et utilisés par les entreprises Dans un environnement de plus en plus complexe et turbulent Kaplan et Norton avancent que ce type d ? indicateurs ne su ?t plus à saisir toutes les facettes de la performance des entreprises Avant de décrire spéci ?quement di ?érents types d ? indicateurs clés de performance des processus nous allons tout d ? abord revenir sur la di ?érence fondamentale entre indicateurs de processus et indicateurs stratégiques a- Indicateurs de performance