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Fc f 0 RAPPORT DE STAGE AU SEIN DE RAHAL EVENTS Filière Réception d ? hôtel CREALISER PAR ISSAM ELMADOUAR ENCADRER PAR Mr OUAZZANI RACHID C ? Remerciement ? Introduction ? Présentation du groupe Informations générales Mot du président Stratégie Domaines d

RAPPORT DE STAGE AU SEIN DE RAHAL EVENTS Filière Réception d ? hôtel CREALISER PAR ISSAM ELMADOUAR ENCADRER PAR Mr OUAZZANI RACHID C ? Remerciement ? Introduction ? Présentation du groupe Informations générales Mot du président Stratégie Domaines d ? activités stratégiques Philosophie du group Les secteurs L ? organigramme ? Les taches e ?ectuées ? Di ?cultés rencontrés CRemerciement Au terme de mon stage j ? adresse tout d ? abord mes vifs Remerciements à l ? institut spécialisé en hôtellerie et restauration Qui nous a donné l ? occasion de suivre une formation aussi Intéressante et qui nous aidera prochainement dans le milieu Professionnel Et en premier lieu je tiens à remercier mon formateur Mr OUAZZANI RACHID Mes remerciement également pour MOUTAOUI NABILA ZINEB SEFRIOUI WISSAM ELWIFAK FAYCAL HAJJAR Il me para? t important de vous remercier de m ? avoir accueilli dans votre entreprise Merci également à vous et à tous les membres du personnel qui ont mis tout en ?uvre pour que mon stage se déroule dans les meilleures conditions possible Durant ce mois du stage j ? ai eu l ? occasion d ? être associé à votre travail et d ? acquérir de nouvelles connaissances et compétences Cellesci me seront fort précieuses pour la réalisation de mes projets à venir Ainsi le temps l ? attention l ? intérêt que vous avez bien voulu me témoigner n ? ont pas été perdus Ils m ? ont donné envie de persévérer dans ce métier pour lequel vous m ? avez donné le plus grand respect Je possède désormais une Cexpérience du terrain qui me donne des pistes pour m ? améliorer Avec toute ma reconnaissance je vous prie d'agréer Madame Monsieur l ? expression de mes salutations distinguées INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation au tant que stagiaire technicien a la réception d ? hôtel à l ? I S H R Polo j ? ai l ? opportunité de réaliser mon stage au sein de l ? entreprise RAHAL EVENTS spécialisé dans le domaine de l ? évènementiel Passionné depuis mon jeune ? ge par l ? évènementiel ce stage était pour moi l ? occasion rêvée de découvrir cette activité d ? un point de vue professionnel Les objectifs de ce stage étaient les suivants Con ?e l ? honneur et la responsabilité d ? accueillir les clients les prestataires et candidats Améliorer mes techniques et mes compétences J ? ai donc intégré le département d ? organisation du salon CREMAI en tant que membre du comité d ? organisation en charge des missions suivantes La gestion des commandes des exposants L ? optimisation du service clientèle La création de documents visant à la réservation facturation voire annexes Dans un premier temps nous décrirons l ? entreprise et son activité en insistant notamment sur son coté international et sa stratégie particulière Ensuite nous aborderons mes missions et notamment mes di ?érentes réalisations et le savoirfaire que j ? ai pu acquérir au