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Gestion management commerciale se ance 1

SEANCE I GENERALITES SUR LE MARKETING ET LE MANAGEMENT COMMERCIAL Par dé ?nition le marketing englobe toutes les techniques utilisées dans le dessein de conna? tre les besoins et d ? évaluer les intentions des consommateurs Suivant les données qui sont obtenues l ? entreprise pourra mettre en place les meilleures stratégies qui lui permettront d ? inciter les consommateurs à acheter A ?n que toutes les opérations puissent être menées à bien les actions doivent être entreprises dans un ordre bien précis et un programme doit être scrupuleusement respecté C ? est ici qu ? intervient la notion de gestion du marketing ou encore marketing management Le marketing management Le marketing management comporte des étapes bien précises Il s ? agit de la plani ?cation de l ? organisation de la direction et en ?n du contrôle de la prise de décision Ce dernier a principalement trait aux di ?érentes gammes de produits à commercialiser à la détermination du prix et à la promotion proprement dite Il est bon de savoir qu ? il est possible de faire la distinction entre deux cas Dans le premier le marketing dirige toutes les opérations et dans le second comme c ? est le cas de la création des di ?érentes gammes de produits le marketing joue un rôle de consultant de conseiller L ? entreprise comme organisation L ? entreprise répond parfaitement aux dé ?nitions présentées de l ? organisation aussi bien au sens économique qui insiste sur l ? aspect hiérarchique que sur le plan sociologique qui insiste davantage sur les relations sociales au sein de l ? organisation et avec l ? extérieur Dans leur étude de l ? entreprise comme organisation l ? économie met l ? accent sur la dimension d ? action collective organisée par des structures formelles de coordination a ?n de remplir un objectif commun lui-même pouvant être dé ?ni de plusieurs façons plus ou moins con ictuelles Alors que la sociologie dans ces di ?érentes approches met l ? accent sur les relations sociales qui se nouent au sein de l ? entreprise et avec l ? extérieur et sur la manière dont ces relations sont une réponse aux problèmes des di ?érents individus qui composent l ? organisation Les perspectives économiques et sociologiques ne sont pas contradictoires mais complémentaires car elles mettent l ? accent les unes et les autres sur des aspects di ?érents de la Créalité de l ? organisation Combinées elles permettent d ? avoir une meilleure vision de l ? entreprise en tant qu ? organisation L ? environnement de l ? entreprise L ? entreprise existe dans un environnement dont elle fait partie intégrante Elle n ? est donc pas indépendante et ne su ?t pas à elle-même Par ailleurs les activités de l ? entreprise se développent en interdépendance étroite avec l ? environnement qui lui impose des contraintes Les structures internes de l ? entreprise en vue de faire face aux incertitudes s ? adaptent