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Introduction au cours techniques de commnication 2

Université Mohamed Premier Oujda Master Communication et Marketing Introduction du cours I MISE EN CONTEXTE Les deux conceptions et cadres théoriques de la communication qui se sont succédées depuis le milieu du XX siècle partent de postulats di ?érents et ont des références di ?érentes La communication associée à l ? information à sa circulation et à sa gestion transmission d ? un message simple et étroite La communication totale toute action est support de communication consciente ou inconsciente La communication transmission d ? un message Claude Shannon et Warren Weaver élaborent la première théorie de l ? information USA centrée sur le contenu et le transfert de l ? information Norbert Wiener dé ?nit une théorie mathématique de la communication Il apporte un concept essentiel à toute théorie de la communication la rétroaction le feed back la cybernétique et la dimension universelle de son processus circulaire Roman Jakobson dé ?nit une théorie linguistique de la communication multiplie les éléments et les fonctions qui leur sont rattachées Schématiquement le système est constitué d ? une source d ? information d ? un émetteur d ? un canal d ? un récepteur d ? un destinataire et de bruits La communication totale un réseau de relations et de transactions Les théories qui suivront vont réhabiliter la dimension relationnelle et interpersonnelle de la communication qui en fait un état tout autant qu ? une action il s ? agit de participer à la communication pour pouvoir comprendre l ? autre Les a ?nités sympathie ou antipathie entre individus les relations socio-a ?ectives du groupe apparaissent CLa problématique principale des chercheurs de cette époque années ?? est alors centrée sur la structure a ?ective ? des groupes et sur les places ? occupées par les membres du groupe Eric Berne psychiatre et psychothérapeute élabore le modèle transactionnel ou l ? analyse transactionnelle Ce modèle fondé sur les relations et transactions propose un outil d ? analyse et de contrôle de la communication Le modèle interactionniste et systémique issu principalement des travaux de l ? Ecole de Palo Alto apporte une dé ?nition nouvelle de la communication Celle-ci est envisagée comme la participation d ? un individu à un système d ? interactions qui le relie aux autres Les chercheurs de cette école se sont intéressés au système des échanges et aux communications paradoxales Le message verbal est considéré comme indissociable de son contexte Le même message peut provenir de comportements di ?érents ainsi le verbal et le non-verbal on ne peut pas ne pas communiquer ? forment un ensemble intégré II OBJECTIFS ? apprendre à se conna? tre et découvrir ses compétences personnelles de communication ? acquérir ou approfondir les connaissances en communication interpersonnelle principes de communication modes de communication ? comprendre les relations interpersonnelles au sein du groupe et y intervenir comme communicateur ? acquérir des connaissances dans le domaine de le communication d ? organisation ? améliorer les compétences en communication verbale et non-verbale ? apprendre à résoudre e ?cacement des