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Iso 9001 v 2015 programme FICHE PROGRAMME D'UNE ACTION DE FORMATION Réf FORM FINC Version Date d ? application Thème ISO VERSION Population cible Pilote de processus et Cadres ou techniciens appelés à piloter ou à participer à la mise en place du Système

FICHE PROGRAMME D'UNE ACTION DE FORMATION Réf FORM FINC Version Date d ? application Thème ISO VERSION Population cible Pilote de processus et Cadres ou techniciens appelés à piloter ou à participer à la mise en place du Système Management de la qualité Objectifs de formation Objectifs pédagogiques Ma? triser les di ?érentes étapes pour la mise en Etre capable de maitriser les exigences de la norme place d ? un Système Management de la qualité ISO - Jours J J J Contenus Concepts clés à aborder I Historique des normes qualité ISO Le panorama des normes qualité et leur évolution II La nouvelle structure de la norme ISO version détails des chapitres de la norme ?? Les premiers chapitres étant consacrés au périmètre de la norme des références normatives et des termes dé ?nitions ?? Chapitre consacré au contexte de l ? entreprise ?? Chapitre consacré au leadership ?? Chapitre consacré à la plani ?cation ?? Chapitre consacré aux supports ?? Chapitre consacré aux activités opérationnelles ?? Chapitre consacré à l ? évaluation des performances ?? Chapitre consacré à l ? amélioration III Les évolutions clés de la norme ISO version par rapport à la version et l ? évolution du vocabulaire associé ?? Les évolutions clés du vocabulaire ?? Domaine d ? application ?? Parties intéressées les besoins et les attentes vont au delà des clients ?? Les opérations des supports Une autre logique ?? L ? approche risque et opportunités impact de la nouvelle approche sur la plani ?cation du SMQ ?? Leadership et management de la qualité liens entre la stratégie de l ? entreprise et le système de management de la qualité ?? Management des ressources en particulier le management des connaissances ?? Notions de cahiers des charges fournisseurs et sous traitants prise en compte des parties intéressées évaluation des performances etc IV Les outils pour intégrer les nouvelles exigences Méthodes et Moyens Pédagogiques Méthodes pédagogiques - Etude de cas Exercices Pratiques - Discussion inter active Jeux de rôle Selon nécessité du thème - Pédagogie Active - Auto- évaluation Moyens pédagogiques Tableau Blanc - Support pédagogique Data Show - Matériel informatique Selon nécessité du thème Durée Heures Théorie Pratique ? ? ? ? Page sur CFICHE PROGRAMME D'UNE ACTION DE FORMATION Réf FORM FINC Version Date d ? application ?? La matrice SWOT pour faire le bilan de l'analyse du contexte interne et externe ?? L'ancrage de la politique dans la stratégie de l'entreprise ?? L'analyse des risques processus faire simple et e ?cace ?? Un plan d'actions qualité complet pour intégrer les exigences en termes de ressources et de suivi ?? Le plan de communication interne pour clari ?er qui communique quoi quand ?? La notion de cahier des charges fournisseurs et sous-traitants V Construire son plan d ? action ?? Pro ?ter du passage à la V pour faire le bilan de son système de management de la qualité V ?? Repérer les axes de progrès ?? Plani ?er son plan d'actions TOTAL