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Job offer manager caisse MANAGER CAISSE HSD-Melt group recherche deux MANAGERS CAISSE pour un supermarché et hypermarché Carrefour dans les villes de Douala et Yaoundé au Cameroun Missions du poste ? Gérer au quotidien les équipes de caisse ? Contribuer a

MANAGER CAISSE HSD-Melt group recherche deux MANAGERS CAISSE pour un supermarché et hypermarché Carrefour dans les villes de Douala et Yaoundé au Cameroun Missions du poste ? Gérer au quotidien les équipes de caisse ? Contribuer au développement de l'accueil et de la ?délisation des clients en assurant la uidité et la qualité du passage en caisse ? Gérer le comptoir d ? accueil réclamation retour produits et consignes ? ? Fixer et suivre les objectifs de performance et de productivité ? Assurer la tenue des documents comptables et liés aux mouvements de fond ? Assurer la liaison avec les autres services ? Rendre compte de son activité Activités du poste Satisfaction client Assurer le service et la satisfaction du client est une priorité ? S'assurer de l'amabilité des caissières et hôtesses d ? accueil ? Assurer la uidité et la qualité de l'accueil pour le passage en caisse des clients ? Proposer un secteur accueillant en permanence et faire appliquer les engagements de Carrefour pour renforcer l'image du magasin et de l'enseigne sourire propreté rangement tenue ? Mettre en place une information claire et actualisée permettant aux clients de conna? tre les di ?érents services et moyens de paiement à leur disposition ? Utiliser tous les moyens pour conna? tre la clientèle la concurrence suggestion enquête table ronde et répondre à leurs attentes pour les ?déliser ? Rendre visible auprès des clients les di ?érentes actions mises en place pour leur satisfaction E ?cacité dans l ? organisation ? Savoir gérer les clients mécontents ? Sécuriser le transfert des fonds du bureau de la caisse centrale jusqu ? au co ?res en respectant les procédures ? Expliquer et piloter les changements d'organisation horaire modulation nouveau matériel ? visant l'amélioration de la productivité et s'assurer de l'appropriation par les équipes ? Coordonner et développer une communication avec les di ?érents interlocuteurs du magasin pour obtenir les informations utiles à l'activité prix procédures sécurité codi ?cation article ? Remonter les dysfonctionnements qui perturbent la uidité du passage en caisses et s'assurer de leur traitement C ? Optimiser l'utilisation des outils à disposition et s'assurer de la ?abilité des informations qui alimentent ces outils ? Élaborer et compléter le plan d'activité pour anticiper les besoins du secteur ajuster et optimiser l'activité du secteur caisse à moyen terme minimum au trimestre ? Garantir chaque semaine la couverture des plans de charge pour la gestion des horaires respect des règles ? Contrôler et analyser les risques de fraude clients et employés ? Respecter rigoureusement les règles d ? hygiène personnelle tenue se laver les mains ? et professionnelle propreté des locaux du matériel ? Management ? Coordonner et s'assurer du suivi de l'accueil et du parcours d'intégration des nouveaux embauchés ? Garantir la formation au sein de son secteur - Recenser et arbitrer les besoins de formation de son secteur - Promouvoir les dispositifs de formation préconisés - Assurer et garantir le suivi des formations ? Garantir la détention du pouvoir social au sein