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Le role du systeme d x27 information dans l x27 optimisation de la chaine logistique

Université Abderrahmane Mira de Bejaia Faculté des Sciences Economiques des Sciences Commerciales et des Sciences de Gestions Département des sciences gestion En vue de l ? obtention du diplôme de Master en Science gestion Option Management des Organisations Thème LE ROLE DU SYSTEME D ? INFORMATION DANS L ? OPTIMISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE CAS DE CEVITAL-AGRO Présenté par Melle BOUROUBA Yasmina devant le jury Le président Mr AOUDIA Lounis Rapporteur Mr MAAMRI Moussa Examinateur Mr SADOU Mohamed Promotion CRemerciements Tout d ? abord nous remercions le bon dieu de nous avoir donné le courage et surtout la volonté pour réaliser ce modeste travail Nous voulons particulièrement remercier notre encadreur Mr MAAMRI Moussa d ? avoir accepté de nos encadrer et pour son aide Nous remerciement s ? adressent aussi à tous les employés du groupe CEVITAL qui ont été d ? une amabilité sans réserve et d ? une rare générosité dans leur conseil et leur appui moral En ?n nous remercions tous ceux qui nos soutenue et aidée à l ? accomplissement de modeste travail CDédicaces Je dédie ce mémoire à mes parents à mes frères et ma s ?ur à mes amis es mes cousins ainsi qu ? a tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce modeste travail CSommaire Introduction générale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre généralité sur la logistique et la chaine logistique ? Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section I Concepts clés de la chaine logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -La logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -La chaine logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Les processus de la chaine logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section II Gestion de la chaine logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -Dé ?nition de la Supply Chain Management ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -Lo rôle du SCM au sein de l ? entreprise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Les taches dédiées au service SCM ? ? ? ? ? ? ? ? ?