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Les facteurs de succes de l x27 implantation d x27 un systeme de mesure de la performance dans les organisations publiques

Résumé de mémoire de recherche RESUME DE MEMOIRE DE RECHERCHE Les facteurs de succès de l ? implantation d ? un système de mesure de la performance dans les organisations publiques ? Préparé par Juidette El mehdi Juidette El mehdi CRésumé de mémoire de recherche SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I L ? IMPLANTATION D ? UN SYSTEME DE MESURE DE PERFORMANCE UNE INNOVATION ET UN PROCESSUS DE CHANGEMENT CHAPITRE I L ? INNOVATION MANAGERIALE I La relation entre les attributs de l ? organisation et l ? innovation II Les variables modératrices entre les facteurs organisationnels et l ? innovation III Le processus d ? implantation d ? une innovation IV Le système d ? information le support à l ? implantation de toute innovation CHAPITRE II LE MANAGEMENT DU CHANGEMENT ET LES MESURES DE PERFORMANCES I LES FONDEMENTS THEORIQUES DU MANAGEMENT DU CHANGEMENT II Les approches des systèmes de type Hard ? et Soft ? II Le management du changement selon l ? approche des systèmes hard ? II Le management du changement selon l ? approche des systèmes soft ? III Les approches du management IV Les approches contingentes du changement V Les approches du management du changement basées sur les processus V Le modèle de Lewin à trois stades V le modèle de Burnes management-choix management-changement V Le modèle de processus de Dawson PARTIE II PROPOSITION D ? UN MODELE CONCEPTUEL DES FACTEURS DE SUCCES D ? IMPLANTATION D ? UN SYSTEME DE MESURE DE PERFORMANCE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES CHAPITRE I LES FACTEURS DE SPECIFICITE DES ORGANISATIONS PUBLIQUES II Les traits partagés avec des organisations du secteur privé mais plus fréquents ou plus marqués II Les traits spéci ?ques des organisations publiques CHAPITRE II PROPOSITION DE RECHERCHE I Développement des hypothèses II Modèle théorique CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE Juidette El mehdi CRésumé de mémoire de recherche INTRODUCTION Les mesures de performance au secteur public ont attiré un intérêt considérable durant les années précédentes bien que nombreux chercheurs a ?rment que le secteur public n ? a pas fournit d ? e ?orts su ?sants sur les questions de mesure de performance Lapsey et Mitchell Il existe des critiques avançant que les organisations du secteur public ont mesuré trop de choses et les mauvaises choses ? Atkinson et al et ont besoin de s ? appliquer au moment de l ? identi ?cation des issues à long terme quant aux missions objectifs et stratégies Chow et al D ? autres auteurs pensent que les organisations publiques sont sous le siège ? Chow et al et qu ? elles ont besoin d ? adopter des systèmes de mesure de la performance répondant aux demandes des di ?érentes parties prenantes mieux que ne le fassent les indicateurs souvent mis en place Dans ce sens beaucoup de réformes ont été expérimentées dans le secteur public Une littérature de plus en plus abondante a essayé de traiter ces réformes sous le concept du nouveau management public ? Hood L ? objectif de cette recherche