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Management des risques au laboratoire bitre tarek

UNIVERSITE FRANCOIS RABELAIS Faculté de Droit d ? Economie et des Sciences Sociales Institut d ? Administration des Entreprises - IAE de Tours Mémoire de ème cycle en vue de l ? obtention Du MASTER en Sciences du Management Mention Management et Organisation Spécialité Management de la Qualité et des Projets ? Promotion Sujet du mémoire Le management des risques au laboratoire de contrôle quelles démarches et quels outils permettent d ? intégrer un système de management de risques au processus laboratoire Etude de cas Mis en place de l ? AMDEC processus au laboratoire de contrôle de LAPROPHAN Réalisé par BITRE Tarek Encadré par Mr NOUR Abdelhak BITRE TAREK Mémoire ?n d ? étude Management de risques au laboratoire - Décembre Page CL ? Université n ? entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans le mémoire ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs Mémoire ?n d ? étude Management de risques au laboratoire - Décembre Page I CRemerciements Ce n ? est pas parce que c ? est tel un rituel que j ? aborde ce rapport par l ? assurance de mes immenses gratitudes à tous ceux qui m ? ont épaulé pour l ? accomplir mais c ? est parce que je suis conscient de l ? importance d ? avouer mes louanges à toutes les personnes sans lesquelles ce travail n ? aurait pu voir le jour Je tiens à présenter mes sincères remerciements à l ? ensemble du corps professoral du Master chacun par son honorable nom et surtout mon encadrant Monsieur NOUR Abdelhak pour ses précieux conseils Je voudrais exprimer spécialement mes immenses gratitudes à l ? ensemble du personnel de la société LAPROPHAN pour leur collaboration et spécialement aux messieurs SGUIRI Youness pharmacien assistant LC RIAGUE Elhoussine docteur en chimie assistant LC et ROUANE Said technicien LC et KHALFI Fouad chef section prélèvement pour ses aides et ces précieux conseils Je tiens aussi à remercier énormément ma famille et mes amis qui ma fournit le soutien moral pour l ? accomplissement de ce travail Encore mille mercis à toutes les personnes qui auraient de prés ou de loin contribué à la réalisation de ce mémoire et que je n ? aurais pas cité faute de mémoire Mémoire ?n d ? étude Management de risques au laboratoire - Décembre Page II CRésumé et mots clés Résumé Dans un environnement de plus en plus risqué pour les entreprises la mise en place d ? une analyse AMDEC Analyse des Modes de Défaillance de leurs e ?ets et de leurs Criticité s ? impose comme le tableau de bord par excellence de la gestion des risques Synthétique visuelle et très explicite la méthode AMDEC processus permet lors de sa conception puis de son utilisation de donner une impulsion sans précédent au management des risques de l ? entreprise Ce mémoire propose dans un premier temps de présenter l ? évolution du management de risques Il résume également les exigences des