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introduction 1 ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES RECHERCHE MARKETING Dr KHERRI Abdenacer www kherri com CCOURS N INTRODUCTION À LA RECHERCHE MARKETING CPlan de cours Plan ?? Introduction ?? Recherche marketing étude marketing ou étude de marché ?? Acro

ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES RECHERCHE MARKETING Dr KHERRI Abdenacer www kherri com CCOURS N INTRODUCTION À LA RECHERCHE MARKETING CPlan de cours Plan ?? Introduction ?? Recherche marketing étude marketing ou étude de marché ?? Acronymes utilisés ?? Dé ?nition de la recherche marketing ?? Objectifs de la recherche marketing ?? Le domaine de la recherche marketing ?? La place de la recherche marketing dans la démarche marketing ?? La place de recherche marketing dans le système d ? information marketing CIntroduction Pour mieux comprendre les di ?érentes techniques qui feront l ? objet de la recherche marketing il nous a paru indispensable de commencer par dé ?nir la recherche marketing et remontrer leur place dans la démarche marketing La recherche marketing est une méthode moderne et dynamique pour comprendre et agir sur l ? évolution des marchés c ? est une discipline à la fois théorique et pratique pour cerner les besoins et les comportements des multiples publics d ? un marché CRecherche marketing étude marketing ou étude de marché CRecherche marketing étude marketing ou étude de marché Etude de marché Etude marketing Recherche marketing Recherche marketing CRecherche marketing étude marketing ou étude de marché Etude de marché L'étude de marché se focalise exclusivement sur la collecte d'informations sur un marché spéci ?que CRecherche marketing étude marketing ou étude de marché Etude marketing L'étude marketing est un concept bien plus large généralement utilisé pour analyser la meilleure manière de faire la promotion d'un produit ou d'un service CRecherche marketing étude marketing ou étude de marché Recherche marketing La recherche marketing essaie de faire progresser la connaissance scienti ?que de la discipline CRecherche marketing étude marketing ou étude de marché Il est à noter que dans notre cours de recherche marketing on va utiliser toutes ces expressions dans le même sens c-à-d recherche marketing étude marketing étude de marché CAcronymes utilisés ? RM recherche marketing ? EDM étude de marché ? SIM système d ? information marketing CDé ?nition de la recherche marketing Dé ?nition AMA MERCATOR KOTLER SYNTHÈSE CDé ?nition de la recherche marketing Lien https www ama org AboutAMA Pages De ?nition-of-Marketing aspx CDé ?nition de AMA en français La recherche marketing est la fonction qui relie le consommateur le client et le public au spécialiste en marketing via l ? information l ? information est utilisée pour identi ?er et dé ?nir les opportunités et les problèmes marketing pour générer a ?ner et évaluer des actions marketing pour contrôler la performance marketing et pour améliorer la compréhension du marketing comme un processus La recherche marketing spéci ?e les informations requises pour faire face à ces problèmes conçoit la méthode de collecte d ? informations gère et met en ?uvre le processus de collecte de données analyse les résultats et communique les découvertes et leurs implications CDé ?nition de MERCATOR La recherche marketing est un travail méthodique de collecte et d ? analyse d ? informations permettant de mieux connaitre et comprendre un marché un public ou