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Chapitre 2 medias sociaux et marketing

? Dunod Téléchargé le sur www cairn info via Université de Tours IP ? Dunod Téléchargé le sur www cairn info via Université de Tours IP CHAPITRE MÉDIAS SOCIAUX ET MARKETING Thomas Stenger Alexandre Coutant in Thomas Stenger et al E-marketing e-commerce Dunod Management Sup ? pages à ISBN Article disponible en ligne à l'adresse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https www cairn info e-marketing-et-e-commerce---page- htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn info pour Dunod ? Dunod Tous droits réservés pour tous pays La reproduction ou représentation de cet article notamment par photocopie n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou le cas échéant des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement Toute autre reproduction ou représentation en tout ou partie sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit Powered by TCPDF www tcpdf org ? Dunod Téléchargé le sur www cairn info via Université de Tours IP ? Dunod Téléchargé le sur www cairn info via Université de Tours IP Chapitre Médias sociaux et ? marketing Thomas Stenger Ma? tre de conférences IAE de Poitiers laboratoire CEREGE et chercheur associé à l ? Institut des sciences de la communication du CNRS Alexandre Coutant Ma? tre de conférences Université de Franche-Comté laboratoire ELLIADD F F équipe Objets et usages numériques ? Objectifs Comprendre l ? origine et F F les principes génériques des médias sociaux Dé ?nir les médias sociaux et F F leurs caractéristiques Cartographier les di ?érents types de médias F F sociaux et de participation en ligne Développer des actions marketing F F adaptées à chaque type de dispositif socionumérique Analyser et évaluer les actions marketing sur les médias socionumériques SOMMAIRE Section Médias sociaux et participation ? dé ?nition et cartographie Section Agir sur les médias sociaux ? Dunod Téléchargé le sur www cairn info via Université de Tours IP ? Dunod Téléchargé le sur www cairn info via Université de Tours IP Partie ? ? ? Histoire et tendances Q uatre milliards de vidéos sont consultées chaque jour sur YouTube Flickr héberge plus de milliards de photos Facebook dépasse le milliard d ? utili sateurs actifs depuis octobre Google compte plus de millions de membres et de nouveaux venus apparaissent chaque jour Foursquare WhatsApp Snapchat Instagram Pinterest Diaspora Familyleaf Pair Path Hoople etc Trois internautes sur quatre dans le monde sont déjà inscrits sur les ? sites de réseaux sociaux ? ? Si ? millions de professionnels utilisent LinkedIn ? ? ? millions de professionnels sont présents sur Viadeo ? ? la participation des entreprises sur ces sites n ? est pas encore évidente Les marques sont fortement attirées par l ? audience des plateformes socionumériques ? elles sont aussi à la recherche de solutions concernant leur modalité de présence Les publications consacrées aux potentialités marketing o ?ertes