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Comment relancer une operation de mailing pdf 2

Comment relancer un mailing Si la relance est bien une opération à part entière elle n'est pas pour autant une opération à part Car son objectif ?? à ne jamais perdre de vue ?? est de réaliser un deuxième contact pour remporter une décision Voici comment aboutir à ce résultat ce closing ? tant espéré ? Les objectifs de la relance en marketing direct Une relance est avant tout une réactivation mémorielle il est inutile dans ce contexte de tout réexpliquer C'est en ce sens et en celui-là seulement que l'on peut considérer la relance comme économique elle permet à peu de frais de redire la même chose en moins long Une relance est également un acte de rassurance Il n'est pas facile d'envoyer un chèque du jour au lendemain à un inconnu ou pour acheter un produit dont on n ? a jamais entendu parler avant de recevoir une o ?re Lorsque l'on interroge les acheteurs à distance on s'aperçoit que dans l'immense majorité des cas leur préoccupation principale est la peur d'être déçu C'est pourquoi la répétition est un élément important de rassurance Il n'est pas nécessaire que l'objectif de votre mailing initial soit de vendre pour béné ?cier de cet e ?et un prospect acceptera d'autant mieux un rendez-vous avec votre force de vente qu'il aura été sécurisé par l ? établissement d ? une relation téléphonique régulière par exemple En ?n une relance est une opération de communication N'oubliez pas que tout contact avec un prospect ou un client véhicule votre image Si l'ambassadeur ?? le binôme argumentaire-téléacteur dans l ? exemple du marketing téléphonique ?? de votre relance est de mauvaise qualité l'ensemble de votre opération risque fort d'en sou ?rir Les principes de la relance en marketing direct Nous le disions en introduction si la relance est bien une opération à part entière elle n'est pas pour autant une opération à part Bien au contraire elle se doit d'être intégrée à la campagne marketing direct dès sa conception et sa budgétisation car toute hétérogénéité est source de baisse de résultats Les éléments de l'argumentation de la première vague doivent trouver un écho au sein de la seconde Cette dernière peut d'ailleurs faire l'objet d'un complément d'information dont les points principaux étaient déjà présents dans le premier courrier Elle ne doit pas non plus être une béquille pour recti ?er le tir de mauvais rendements obtenus à partir d'un premier mailing Cela peut certes permettre de sauver une partie des meubles mais relancer une action mal conçue dès le départ ne pourra jamais trans ?gurer Cdes résultats jugés insu ?sants Par exemple lorsque l'on a recours à un ?chier mal ciblé à quoi bon s'obstiner à accabler une cible aucunement intéressée en la rappelant pour une o ?re qui ne la concerne pas ou peu L ? o ?re complémentaire Si le prospect ne veut pas de votre produit ou de votre service il n'est pas nécessaire de le relancer toutes les semaines tant que