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Digital 2 PARTIE COMMUNIQUER I Concevoir et mettre en oeuvre stratégie de Comm ? Weaver et Shannon Système de Communication de l'émetteur au récepteur Transmettre un message par un canal ? Rôle de la Comm Moyen employée par l ? entreprise pour informer et

PARTIE COMMUNIQUER I Concevoir et mettre en oeuvre stratégie de Comm ? Weaver et Shannon Système de Communication de l'émetteur au récepteur Transmettre un message par un canal ? Rôle de la Comm Moyen employée par l ? entreprise pour informer et persuader les clients actuels et potentiels directement et indirectement et les rappeler de la marque produit et service qu ? elle commercialise COMMENT POURQUOI POUR QUI OU QUAND ? Objectif de la Comm GÉNÉRAUX Faire Conna? tre notoriété positionnement Faire Aimer image position intention d ? achat Faire Agir Achat OPÉRATIONNELS ? Cognitif Informer l'existence d ? un nouveau produit ou rappeler ? A ?ectif Créé une préférence émotion avec la marque ? Conatif Stimuler un achat immédiat ? Les Di ?érentes formes de Comm Modes de Comm dans le Mix Comm Publicité toute forme payante de présentation d ? idée de bien et service dans les Médias PRATIC Promotion des Ventes Tout stimulant à court terme destiné à encourager l ? achat o? laisser incluant les promotions Consommateur échantillon réduction prix dégustation coupon distributeur PLV tête de Gondole ILV et Force de ventes concours Parrainage d'évènement et d ? expérience Toute activité et programme parrainé par l ? entreprise et créant une interaction avec la marque incluant les activités promouvant une cause o? un projet sportif culturel ou de santé RP Améliore l ? image de l ? entreprise en interne et auprès des di ?érents interlocuteurs externe presse lobbying ? MKG en Ligne Réseaux Sociaux Tout programme en ligne à destination des clients prospects visant à augmenter la notoriété et stimuler des ventes MKG Mobile Forme particulière de MKG en ligne qui di ?use les Communications sur le Tel Mobile Tablette Appli WAZE C MKG Direct Base de données Message transmis directement au client prospect par courrier postale téléphone e-mail ou Internet Types de Médias Payés Outils Traditionnels Possédé Application Site Rapport controler par l ? entreprise FB Twitter Gagnés Bouche à Oreille Couverture Médiatique La Communication Intégrée C ? est QUOI Stratégie de communication et de MKG qui vise à intégrer de manière cohérente et e ?cace l ? ensemble des canaux de communication d ? une marque Chaque Outils augmente l ? e ?cacité des autres par exemple les opérations de promotion sont plus e ?caces lorsqu'elles sont combinées à une campagne publicitaire Comment fonctionne la Comm Processus de Perception L'émetteur doit conna? tre son audience et la réponse qu ? il attend des récepteurs coder son message de manière que le récepteur le décode comme il le souhaite transmettre le message à travers des médias appropriés pour pas revenir à atteindre l'audience visée et mettre en place des support de FeedBACK adaptés Le Processus d ? in uence de la Comm CMethode AIDA - Attitrer Stade Cognitif Attention Prise de conscience connaissance exposition du produit - Intéresser Stade A ?ectif Préférence conviction intention - Désirer Démontrer Stade A ?ectif Préférence conviction intention - Acheter passer à l ? Action stade Comportemental Conative Étapes