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Fonctions de l x27 entreprise

Les fonctions ou activités sont constitutives des organigrammes des entreprises Le degré de centralité ? d ? une fonction dépend des biens ou services produits par l ? entreprise c ? est à-dire que certaines fonctions auront de l ? importance alors que d ? autres seront jugées comme complémentaires Nous allons voir fonctions de l ? entreprise correspondant à parties de ce chapitre Ce chapitre est constitué de parties L ? activité commerciale L ? approvisionnement et la production Les ?nances de l ? entreprise La fonction de direction ou de management La gestion des ressources humaines La fonction achats La fonction logistique La gestion de la qualité Chapitre Les activités fonctions de l ? entreprise L ? activité commerciale L ? activité commerciale d ? une entreprise repose sur le marketing qui se caractérise par l ? ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer de conserver et de développer leurs marchés Mercator Elle repose d ? une part sur la connaissance du marché d ? autre part sur la connaissance du consommateur et en ?n sur la mise en ?uvre du marchéage ou marketing-mix constitué de variables le produit le prix la communication et la distribution Connaissance du marché Par connaissance du marché on entend la structure du marché monopole oligopole etc l ? étude de marché le niveau de concurrence et les menaces in uençant le secteur modèle d ? analyse sectorielle les forces concurrentielle de Porter Je vous renvoie au cours Introduction à l ? environnement de l ? entreprise chapitre première partie le marché ? Autre élément dont il faut tenir compte dans la connaissance du marché c ? est sa segmentation La segmentation marketing d ? un marché se fait à l ? aide de l ? étude de marché Dé ?nition La segmentation est une opération d ? analyse du marché qui consiste à rechercher dans une population une partition en groupes caractérisés par une fonction de demande homogène appelés segments Rappel les socio styles Dit autrement la segmentation permet de découper un ou plusieurs marchés en di ?érentes parties homogènes appelées segments o? les consommateurs présentent des caractéristiques communes ? ge sexe lieu géographique de résidence professions situation familiale etc Ces segments peuvent également se subdiviser en micro segments créneaux niches Une niche est une fraction d ? un segment sur lequel l ? entreprise possède un avantage concurrentiel fort o? elle est très peu attaquée par la concurrence et sur laquelle la rentabilité est importante ex limonade haut de gamme Lorina bouteille en verre bouchon mécanique en porcelaine tradition vieille recette de fabrication CLa segmentation va permettre de regrouper les consommateurs en ensembles homogènes selon di ?érents critères Il est courant de classer les critères selon familles ère famille les critères décrivant le processus de décision du consommateur ou critères correspondant aux comportements d ? achat du consommateur Il s ? agit de variables d ? exigence ou d ? attitudes que le consommateur a vis-à- vis